如發生工程質量事故，應在正常情況下先制定相應的處理方案，使各方面損失及時降到最低。此外，造成工程質量事故的原因也是較多的，應根據實際原因承擔相應的處罰。

一、發生工程質量事故管理辦法

1、發生一般質量事故時，公司工程管理部門應組織項目部有關人員對事故進行明確調查，并提出解決辦法和意見。施工隊伍不得自行處理事故。

2、公司對重大質量事故負責，組織工程管理部門及有關部門調查處理，制定處理方案，報公司批準后方可處理。

3、工程質量事故發生后，項目部必須按照規定及時填寫《建設工程質量事故報告單》和書面報告。書面報告應當包括事故情況、責任人、處理意見和預防措施。

(1)一般質量問題:責任監理工程師應填寫并發出監理記錄，并督促責任方對質量問題進行處理和驗收。

(2)質量問題嚴重的:由監理工程師出具整改通知單，并報總工程師。需要審查整改方案的，應當在整改通知書中注明。監理負責人在收到監理負責人提交的整改報告后，應及時驗收。

(3)質量問題嚴重:負責監理的工程師發出整改通知單，并及時報告總工程師，經總工程師同意，發出部分停建通知單。負責監理的工程師接到有關方的調查處理方案后，應立即報告工程部進行初審。調查處理方案必須經監理代表和設計部批準。調查處理方案由設計部審核并簽字，報工程部及監理代表。工程部與處長代表分別簽署責任調查意見書后，處長代表發出返工通知。

(4)監理工程師指導施工各方填寫并報告工程質量事故報告。

監理工程師應立即向工程部報告。工程部應考慮事故的嚴重程度和范圍，確定事故的調查處理程序。一般情況下，責任方應組織技術部門和公司設計單位對現場事故情況進行分析，并提出處理方案。設計部簽字批準后，由責任方無償組織施工。

如果這是一個重大的質量事故，調查后,必須立即報告主管行政部門(當地工程質量監督站),和當地建設部門應當組織一批專家證明,提出處理意見,并報告的設計部門修改設計。專家論證和設計修改完成后，由署長代表發出復工通知書。

二、事故的定性

1、不合格的質量

根據我國制定的質量管理體系標準，任何工程產品不符合規定要求的，稱為質量不合格;并沒有滿足一定的預期使用要求或合理的預期要求，稱為質量缺陷。

2、質量問題

凡是不符合質量要求標準的工程以及工程質量不合格的，必須進行修理、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失的5000元以下稱為質量問題。

3、質量事故

一般工程質量不合格，必須進行修理、加固或報廢處理，從而造成直接經濟損失從5000以上成為質量事故。

工程質量安全等級劃分

建設工程質量監督管理規定

現行工程質量驗收標準是什么