在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，車(chē)主們也會(huì)為自己的愛(ài)車(chē)上限，現(xiàn)如今，關(guān)于汽車(chē)的保險(xiǎn)有很多，車(chē)輛劃痕險(xiǎn)也是其中之一，在遭遇相關(guān)事故之后，我們便可以按照規(guī)定要求理賠。那么車(chē)輛劃痕險(xiǎn)理賠流程是什么?劃痕險(xiǎn)怎么理賠?下面，就讓律霸來(lái)詳細(xì)的介紹一下吧!

一、車(chē)輛劃痕險(xiǎn)理賠流程是什么?

1、出險(xiǎn)報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)為你安排相應(yīng)人員到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，并且告訴您理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

2、現(xiàn)場(chǎng)查勘

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案電話后，會(huì)第一時(shí)間安排查勘定損人員及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時(shí)初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

3、提交理賠申請(qǐng)

準(zhǔn)備好理賠所需要的單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)申請(qǐng)辦理理賠。對(duì)于當(dāng)?shù)貨](méi)有理賠網(wǎng)點(diǎn)或者到柜臺(tái)申請(qǐng)不方便的用戶(hù)，部分公司支持將理賠申請(qǐng)材料郵寄至保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

4、理賠審核

保險(xiǎn)公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。

5、理賠決定

審核過(guò)后，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險(xiǎn)金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請(qǐng)材料。

二、車(chē)輛劃痕險(xiǎn)怎么理賠?

1、如果被保險(xiǎn)車(chē)輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛定損之后再到4S店修車(chē)。如果車(chē)輛在道路上被劃傷，需由交警開(kāi)事故證明，如果車(chē)輛在非道路上被劃傷，需由派出所開(kāi)事故證明。

2、事后報(bào)案是必須的，如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車(chē)子是有人蓄意或者別的什么原因被劃，所以你最好先報(bào)案，然后打電話給自己車(chē)輛承保的保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行下一步處理。

3、車(chē)輛出現(xiàn)漆面損傷后，不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)，你有時(shí)間的話就可以打給你的保險(xiǎn)公司報(bào)案。 然后等定損員聯(lián)系你，看你車(chē)子的具體損失情況。給你的車(chē)輛進(jìn)行定損并報(bào)價(jià)。你拿著定損單去修理廠維修、付錢(qián)、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。

劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢(qián)的。如果你保了2000，但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有沒(méi)有投保不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒(méi)保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。

4、劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的，報(bào)案時(shí)說(shuō)是一次發(fā)現(xiàn)車(chē)身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的(就是你在哪家保險(xiǎn)公司上的車(chē)險(xiǎn))，條款中是否規(guī)定了免賠率等。

具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢(xún)。另外你得注意車(chē)身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車(chē)身油漆單獨(dú)損傷的情況，如果你的車(chē)是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，否則有免陪。

車(chē)輛劃痕險(xiǎn)理賠流程我們上述已經(jīng)有了詳細(xì)的介紹，事實(shí)上，車(chē)輛劃痕險(xiǎn)也是車(chē)輛保險(xiǎn)中的一種，自然的，其理賠的過(guò)程也與我們的其他險(xiǎn)種是一樣的，當(dāng)然，車(chē)輛劃痕險(xiǎn)有其自身的特點(diǎn)存在，因此，在理賠的過(guò)程中，我們也要根據(jù)這些特點(diǎn)，采取不同的措施來(lái)理賠。更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢(xún)律霸黑龍江律師！

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