一、一般車禍糾紛怎么處理?

發(fā)生交通事故首先要報警，撥打120急救電話。

①作為肇事司機，應當在發(fā)生交通事故后及時向保險公司報案，免得因報案不及時，而被保險公司作為不予理賠的理由。

②無論是肇事司機還是受害人，都應當妥善保管各種發(fā)票，如急救費發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、護理費發(fā)票、伙食補助費發(fā)票、營養(yǎng)費發(fā)票、親屬處理交通事故產生的食宿費、交通費發(fā)票、交通費發(fā)票和鑒定費發(fā)票等，作為調解或訴訟的依據(jù)。

③當事人在發(fā)生交通事故后，應要求交警部門及時出具交通事故認定書;當事人對交通事故認定書有異議的，應及時向上一級公安機關交通管理部門提出書面復核申請。

④對于參加第三者責任險的車主來說，無論是到交警部門或法院訴訟，對于受害人主張的賠償額，應及時通知保險公司，不能直接支付受害人的各種損失。 如果沒有保險公司的參與和認可，車主極有可能先行賠付了受害人的各種損失后，再向保險公司理賠，甚至走向法庭，勞民傷財，耗時費力。

⑤受害人出院后，應及時保存住院期間的診斷證明書、CD、X光片、結帳單，并及時復印病歷(加蓋院章)。便于受害人及時保存證據(jù)，為調解、做傷殘鑒定和訴訟做準備;而且，防止醫(yī)院由于可能產生的醫(yī)療事故篡改病歷。

⑥受害人如需轉院治療，必須有原醫(yī)院出具的轉院證明，否則，不得擅自轉院;如需用藥，受害人不得擅自購買其他醫(yī)院或藥店的藥，除非原有醫(yī)院同意，否則，在法庭上將得不到法官的支持，受害者只能自己掏腰包。

⑦受害人在辦理出院手續(xù)時，應仔細看主治醫(yī)生開的出院診斷證明書。如受害人屬于“老幼病殘孕”型的，根據(jù)自己的病情和需要，要求醫(yī)生在診斷證明上注明“加強營養(yǎng)、需要專人陪護”的醫(yī)囑，這樣，為以后調解和訴訟中主張出院后的營養(yǎng)費和護理費奠定了事實依據(jù)。

⑧受害人如果傷勢較重的，應當在治療終結后，及時委托國家司法部門公告在冊的法醫(yī)鑒定中心做傷殘鑒定;如受害人需要長期護理依賴的，應做護理依賴鑒定;如果受害人所受到的傷殘和自身的原發(fā)疾病可能有關的，應征求法醫(yī)的意見，盡可能做因果關系鑒定。

⑨受害人在起訴時，把駕駛員、車主和保險公司同時列為被告，可以避免由于單獨起訴其中一方而導致相互推委現(xiàn)象，而且，被告多，支付賠償款就會有保障。

二、車禍事故的賠償

現(xiàn)行的關于人身損害賠償?shù)姆墒恰睹穹ㄍ▌t》及其實施解釋、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》。其規(guī)定的賠償項目和標準如下：人身損害賠償項目和標準：因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，賠償義務人應當予以賠償。致殘賠償項目和標準：其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費，賠償義務人也應當予以賠償。

因此，在發(fā)生交通事故的第一時間應當確認傷勢情況，有需要進行治療的應當及時進行治療。同時，對于雙方事故責任的認定，上方應當如實陳述交通事故發(fā)生的過程，積極配合交通執(zhí)法人員的工作。事故責任方應當按照法律規(guī)定進行賠償以及車輛理賠。

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