由于買錯、填錯信息、突然有事等各種各樣的原因，人們不得不退掉原有的火車票。最近，國家交通局頒布了火車票退票新規(guī)定。但是大家大多很模糊，火車票退票新規(guī)定是怎樣的呢?

一、火車票退票新規(guī)定

1、客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

2、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

4、火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。2016春運期間，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

二、火車票退票地點

用戶火車票網(wǎng)上預訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。

(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

三、網(wǎng)上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件投訴。

火車票退票新規(guī)定就是以上這些，大家可以根據(jù)以上內(nèi)容辦理退票手續(xù)。避免由于對于規(guī)定的不了解導致的浪費車票，對自己造成不必要的損失，或者給自己帶來或大或小的困擾。但是大致上，火車票退票新規(guī)定只是在原有的規(guī)定上進行改進補充，給大家?guī)砀嗟谋憷?/p>

 火車票退票費多久到賬

 網(wǎng)購火車票退票需要提前多久？

 火車票退票時間是怎么規(guī)定的？