這些糾紛,看起來似乎因服務質量引發,但認真分析,其中相當一部分涉及的是法律問題。
盤點物業公司的八大違法行為:
一.人行道私設停車場物業收取停車費違法
人行道上停車收費現象,均沒有法律依據,屬于違法行為。如果有其他單位或者個人非法占用市政公共設施,涉嫌危害公共安全。即使有關部門給審批了手續,也是違法的。
尚可采取改正措施消除對規劃實施的影響的,限期改正,處建設工程造價百分之五以上百分之十以下的罰款;
無法采取改正措施消除影響的,限期拆除,不能拆除的,沒收實物或者違法收入,可以并處建設工程造價百分之十以下的罰款。
二、對飼養寵物業主停水電,物業涉嫌違法越界
根據國家相關法律規定,養犬重點管理區禁止飼養的有烈性犬、大型犬。國家允許飼養的寵物,在完成相關手續后業主是有權飼養的。
除了電梯服務費,中央空調等設施的運行費用及公共照明、公共用水等納入代收代交費用,物業服務企業應單獨建帳,公開、合理、按實分攤,每半年向業主公布費用使用情況。
三、物業費與公共費“捆綁”
根據相關規定,住宅小區內供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或入戶端口以外設施設備的各類建設資金,統一并入城市基礎設施配套費(含綜合開發費),交由專業經營單位專項用于住宅小區內專業經營設施設備的投資建設。
《物業管理條例》第六十六條?違反本條例的規定,有下列行為之一的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,并按照本條第二款的規定處以罰款;
所得收益,用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護,剩余部分按照業主大會的決定使用:擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
四、物業資質等級≠物業收費標準
物業服務企業的資質等級與物業服務收費標準并沒有直接關系。
企業資質代表著企業的規模,以及承接項目的能力;物業服務收費標準則是與服務標準的等級直接掛鉤,這是在物業服務企業與業主、業主委員會及建設單位簽訂物業服務合同中約定的。
物業服務企業應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務,同時,收取相應的費用。如業主認為物業收費高并提供相應服務,可由業主大會、業委會等出面進行協商。
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