企業在經濟活動往來中，難免會有應收賬款的發生。如果發現企業存在應收賬款，企業就應該積極催收，否則日后將很有可能引發糾紛。那么，企業回收賬款的步驟是怎樣的呢?一旦發生了或者可能要發生賬款糾紛，作為債權方，企業應如何應對賬款糾紛呢?詳細內容請一起在下文中進行了解吧。

一、企業回收賬款的步驟是怎樣的

一旦企業發現有應收賬款，但得不到及時回收的情況下，我們認為在此情形下，一方面企業應當積極催討款項，一方面， 應注意證據收集工作 ， 以防對方拒絕支付的情形無奈付諸法律。

積極催討 (催款函)：在催款函內簡單確認整個交易，并以正式的掛號信函的形式發出。如有必要，可對信件內容進行公證或律師見證。

證據收集：在催討過程中，注意證據的收集工作，充分運用信函、電子郵件、電話錄音、會談錄音等方式收集對己方有利于之證據。

初步的催討工作可由企業自行進行，在對方沒有明確的付款意向或者進一步拖欠款項的情形下，可以委托律師或者專業催收公司介入。

當然，如果非情況緊急，此刻可暫時不必采取法律手段，可由第三方出面斡旋，要求對方付款。當然，采取的手段必須合法。

律師在接案后，一方面，仔細聽取客人的陳述，另一方面，必須仔細閱讀已有證據，并積極收集其他證據。并對對方公司的資產狀況，業務狀況、對方公司的主要負責人的情況進行調查，以獲取進一步信息。

在獲取如上信息的前提下，可以根據具體情況制定追討策略。

當然事實上，債權回收是一個非常復雜的問題，簡單的總結并不能概括債權回收的所有問題，還有待于實踐和理論的進一步探索。

二、企業應如何應對賬款糾紛?

1、欠款監測

債權方如果在欠款產生后對債務方的經營狀況進行必要的了解和監測，一旦發現債務方的經營狀況嚴重惡化，或出現轉移財產、抽逃資金，或有喪失、可能喪失履行債務的能力等情況，則應當采取必要的應對措施。

2、采取適當的追討欠款方式

欠款糾紛產生后的解決方式很多，如協商、調解、仲裁和訴訟等，只要運用及時和恰當，就會收互事半功倍的效果。但由于一些債權人常常為了不傷和氣，協商階段的時間拖得太長，從而坐失了很多收回欠款的良機。 訴訟手段是最有效的也是最終的保護債權的手段。訴訟手段之所以是最有效的手段，其根本原因就是它依靠的是國家強制力，只要債務方不履行人民法院已生效的法律文書，債權方則可向人民法院申請強制執行，而不以債務方的意志為轉移。債權方還可在起訴之前或起訴之后，向人民法院申請財產保全，以確保在判決之后能順利收回應收欠款。

3、注意訴訟時效

訴訟時效就是指權利人在一定期間不行使權利，即喪失依訴訟程序保護其權利的可能性的民事訴訟法律制度。當事人在法律規定的期限內若不主張自己的權利，則將喪失勝訴權。我國民事訴訟的訴訟時效一般有兩種，一種是普通訴訟時效，又稱一般訴訟時效，是指除法律有特別規定外可以普遍適用于各種民事法律關系的訴訟時效，我國的普通訴訟時效為二年;另一種是特別訴訟時效，又稱特殊訴訟時效，是指法律規定僅適用于某些特定民事法律關系的訴訟時效，我國法律規定的特別訴訟時效有一年、三年等。

在經濟往來中，作為債權方，如果您發現企業存在應收賬款，就要采取措施積極催收，否則， 一旦應收賬款越積越多，將會給您的企業帶來不少麻煩，甚至將會給您的企業造成一定的損失。為了避免這樣的情況發生，在應對應收賬款回收時，如果您有遇到難以解決的問題，要及時咨詢債權債務方面的專家律師，以避免遭受無謂的損失。

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