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寧波
討債過程中與債務人如何交流
討債過程中與債務人勢必要說話，交流，溝通，作為討債人員必須具備較強的語言表達能力，最重要的是讓自己的話語能夠起到傳達的作用。因為討債人員在與債務人交流的過程中，為的是達到將欠款收回的目的，傳達對討債具有意義和價值的話語是達到目的的最有力保證。
交流重在契合
可以說在討債過程中，特別是在債務人存心拖欠的討債情境中，討債人為收回債務努力說服，而債務人在要努力岔開話題逃避還款。所以討債人在交流上重要的一點就是要讓雙方的談話重點保持契合。
契合要根據客戶來因人而異，特別是拖欠款項的客戶最想知道怎樣的情況，債務人有怎樣的知識和智慧進行了解，合股故意拖欠......否則再怎么真誠努力的溝通或許也排不上用場。
討債交流吸引債務人
討債人話語無味，毫無技巧，甚至有些討債人說話很不中聽，那么就無法征服債務人，起碼要將自己說出的話成功的引進討債目的之中。特別是對債務人所想之事的洞察，掌握這門技巧可以成功引領債務人進入自己的討債領地。
討債的話語不見得多，不見得多么幽默，語言也不見得要怎樣辭藻華麗，語句生動，只要能夠成功完成所要傳達的內容，將自己討債的重要信息傳達就已經在討債這一工作中成功了一大半了。
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