企業(yè)債權(quán)債務(wù)清收措施

一是催收通知應(yīng)當(dāng)采取書面形式，并應(yīng)載明借款人(保證人)償還貸款的限期。

二是對(duì)于采用直接送達(dá)催收通知單方式的，律師應(yīng)當(dāng)注意收集直接送達(dá)證據(jù)，要求借款人(保證人)在催收通知上簽名，并做好工作記錄，借款人不在住所的，應(yīng)在住所地對(duì)催收人員及催收通知單拍照以固定催收證據(jù)。

三是可以采用郵寄送達(dá)。具體方法可采用特快專遞方式，并在特快專遞“文件名稱”和特快專遞回執(zhí)上載明“貸款本息催收通知單”字樣。

四是當(dāng)借款人可能拒絕或不愿在催收通知單上簽名時(shí)，可采用對(duì)帳方式讓借款人在對(duì)帳單或利息清單上簽名，達(dá)到催收和中斷訴訟時(shí)效的目的。

五是向借款人送達(dá)催收貸款本息通知書的同時(shí)，對(duì)承擔(dān)連帶責(zé)任的保證人應(yīng)在保證期間內(nèi)及時(shí)發(fā)送催收通知，連帶責(zé)任保證人未在催收通知簽名，亦未與銀行達(dá)成新的協(xié)議的，保證時(shí)效屆滿前，應(yīng)依法訴訟或申請(qǐng)仲裁。

六是清收律師團(tuán)在貸款狀態(tài)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，要保持催收貸款本息手續(xù)的連續(xù)性，保證合同約定保證期間的，在保證期間內(nèi)催收，沒(méi)有約定保證期間或約定不明確的，最遲須在貸款到期后六個(gè)月內(nèi)發(fā)出書面催收通知。

七是對(duì)于原借貸合同中訂有“直到貸款本息還清為止”條款的應(yīng)按照最高人民法院《關(guān)于〈中華人民共和國(guó)擔(dān)保法〉若干問(wèn)題的解釋》三十二條辦理，在貸款到期后約定期限或二年內(nèi)，依法主張權(quán)利。

八是在借款人拒絕簽名或其他無(wú)法送達(dá)的情況下，可采取公證送達(dá)行為的方式，證明催收通知對(duì)訴訟時(shí)效中斷的證據(jù)效力。

其他的通知催收方法還包括電話、信函、傳真、郵件、書面還款計(jì)劃等

第一、債權(quán)債務(wù)問(wèn)題，不是單純的對(duì)方拖欠和資金流緊張的問(wèn)題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題。

對(duì)于債權(quán)回收難度大、周期長(zhǎng)、壞帳率高的問(wèn)題，很多企業(yè)都費(fèi)盡心思采取各種辦法來(lái)處理，但是很多陷入一個(gè)滾雪球式的怪圈，那就是越清理越多，越清理越難。原因何在，關(guān)鍵在于沒(méi)有解決根本問(wèn)題。存在債權(quán)難以回收現(xiàn)象的原因，大多存在一下幾個(gè)方面：一、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)選擇客戶存在失誤，對(duì)于客戶還款能力的估計(jì)存在失誤;二、履行合同中忽略法律上的關(guān)鍵問(wèn)題，造成事實(shí)上的被動(dòng);三、債權(quán)疏于管理，長(zhǎng)期沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，催討不力，讓欠債者感覺(jué)不到還款的壓力和必要;四、采用的清收債權(quán)的方式不科學(xué)，沒(méi)有以最經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的效果;五、認(rèn)為繼續(xù)合作為重，暫時(shí)擱置債權(quán)，造成越來(lái)越多的債權(quán)存在;六、對(duì)于債權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題防范不夠，多次亡羊補(bǔ)牢。

第二、各種拖欠的模式分析

關(guān)于債權(quán)債務(wù)清理各個(gè)企業(yè)都曾經(jīng)做過(guò)很多方面的探索，通過(guò)分析不良債權(quán)的現(xiàn)象，也就了解了其他企業(yè)拖欠款項(xiàng)的手段，簡(jiǎn)單描述可以分為一下幾類：一、采用采購(gòu)、加工、銷售分立經(jīng)營(yíng)的模式，各自成立法人單位對(duì)外承擔(dān)責(zé)任，讓企業(yè)債務(wù)停留在采購(gòu)環(huán)節(jié)，并且設(shè)立多個(gè)采購(gòu)法人單位，避免短時(shí)間內(nèi)債主蜂擁而止。目前許多集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)多采用這種方式。二、利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，迫使供應(yīng)商壓低身價(jià)進(jìn)行合作，對(duì)結(jié)算以及資金占用作出不利于供應(yīng)商的合同約定，從而合法的拖延付款時(shí)間。三、采用意向式大宗交易做誘餌，針對(duì)先期交易拖延付款，讓供應(yīng)商心存余悸，不敢貿(mào)然催款。四、交易中采用各種理由推托付款責(zé)任，比如提出各種質(zhì)量問(wèn)題和借口，拖延給供應(yīng)商辦理結(jié)算的手續(xù)和時(shí)間，讓供應(yīng)商無(wú)法盡快獲得有效的催款憑據(jù)等。五、采用善意欺騙方式，多次承諾付款均不予兌現(xiàn)，態(tài)度誠(chéng)懇，行為惡劣。以上為普遍存在的拖欠款項(xiàng)的方式和手段，當(dāng)然還有其他更多的情況，但大多類同。

第三、針對(duì)拖欠形成的原因，應(yīng)該采取一下措施糾正和預(yù)防

一、對(duì)于比較重要的大客戶，不能完全聽(tīng)任對(duì)方過(guò)多的款項(xiàng)積壓，定期對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)價(jià)，預(yù)估該客戶的風(fēng)險(xiǎn)值，并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，必要時(shí)讓對(duì)方提供相應(yīng)的擔(dān)保和保證措施，避免最終債權(quán)落空。事實(shí)證明，越來(lái)越多的大型企業(yè)，其風(fēng)險(xiǎn)防范能力都存在諸多問(wèn)題，他們往往通過(guò)設(shè)立多個(gè)采購(gòu)中心，惡意拖延應(yīng)付款項(xiàng)，讓債權(quán)人維權(quán)艱難。對(duì)此，債權(quán)人應(yīng)該嚴(yán)密關(guān)注該客戶的動(dòng)向，通過(guò)提前準(zhǔn)備，從法律上獲得有力證據(jù)，證明其關(guān)聯(lián)交易和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移途徑，保證能夠繞過(guò)其設(shè)立的采購(gòu)中心主張債權(quán)，如遇緊急情況，盡快采取有效措施，實(shí)現(xiàn)債權(quán)。

二、對(duì)于處于不利市場(chǎng)地位的情形，更應(yīng)該關(guān)注客戶的資金動(dòng)態(tài)和償還能力，隨時(shí)評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，不能因?yàn)槠诖龑?lái)無(wú)法預(yù)期的結(jié)果而忽視被占用的資金的利益，一旦出現(xiàn)不利因素，應(yīng)當(dāng)盡快采取訴訟措施。

三、對(duì)于一貫采用引誘方式進(jìn)行先期交易的客戶，要辨別其真實(shí)目的，一旦對(duì)方存在違約行為，就要據(jù)理力爭(zhēng)，避免損失擴(kuò)大。

四、對(duì)于故意制造障礙的客戶，特別要注意保存各種交易憑據(jù)，盡量獲取有關(guān)交易履行的證明，采取有理、有利、有節(jié)的原則，避免被對(duì)方牽著鼻子走。

五、對(duì)于那些喜歡用花言巧語(yǔ)騙取信任的客戶，應(yīng)當(dāng)立即采取有效手段，盡快清理

第四、加強(qiáng)自身管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

首先，應(yīng)該建立完善的合同管理制度，重視對(duì)客戶的資信評(píng)估，強(qiáng)調(diào)對(duì)于合同的審批，避免履約風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)于交易過(guò)程的管理和控制，注意保存各種交易資料。

其次，對(duì)于所有客戶建立完善的檔案，并隨時(shí)更新，定期評(píng)價(jià)客戶的履約能力和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，并盡量通過(guò)各種途徑關(guān)注其經(jīng)營(yíng)變化。

然后，成立專門機(jī)構(gòu)管理債權(quán)，對(duì)于債權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格的分類，由專人負(fù)責(zé)催收，并隨時(shí)注意收集訴訟所需要的證據(jù)和信息。避免到萬(wàn)不得已訴訟時(shí)，才發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足。

再次，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通交流，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)各個(gè)部門，避免同樣的失誤繼續(xù)存在，杜絕各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。

最后，預(yù)防為主，通過(guò)多方面的努力，逐漸讓企業(yè)走向良性循環(huán)的狀態(tài)，避免債權(quán)清理滾雪球式的發(fā)展。

第五、充分重視律師的作用

律師由于其自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)債權(quán)債務(wù)管理問(wèn)題有著獨(dú)到的看法，注重和專業(yè)律師的交流，相互探討，取得一條適合企業(yè)自身的管理模式，并注重長(zhǎng)期效果，避免急于求成，急功近利。

公司作為一種組織體，從籌建到成立之后的運(yùn)營(yíng)時(shí)刻都處于動(dòng)態(tài)之中，其所從事的決策或交易之間往往具有一定的關(guān)聯(lián)性，因此法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或法律問(wèn)題的出現(xiàn)常常是全局運(yùn)作中因果鏈條中的一環(huán)。在這種現(xiàn)狀下，解決公司各種法律困境、有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，最好也最實(shí)用的手段就是融法律于公司運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，通過(guò)法律專業(yè)人士對(duì)公司運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的把握，堵塞法律漏洞，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。

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