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寧波
顧客取餐滑倒摔碎1.8萬元玉鐲應該誰賠償
【事件經過】
餐廳地面有油漬導致她滑倒
2015年11月25日中午，李女士和朋友一起到昆明市盤龍區(qū)一家自助餐廳就餐。李女士去取餐時，突然腳下一滑，摔倒在了餐廳地板上，手上的玉鐲也斷成幾截。
見李女士摔倒，朋友和餐廳店員把她送到了附近的醫(yī)院檢查。身體并無大礙，但可惜的是，1.8萬元買的玉手鐲摔斷了。
李女士認為，因餐廳地面上水和油未清掃干凈，比較濕滑，導致她摔倒，摔碎了玉鐲，餐廳應該賠償她損失。
餐廳拒絕賠償，雙方協(xié)商無果，李女士將餐廳經營方**海檸餐飲服務有限公司告上法庭，要求對方賠償自己玉鐲損失18000元。
餐廳
顧客邊走邊玩手機未看提示牌
法庭上，該餐飲公司認為，李女士到餐廳取餐時，一邊走一邊玩手機，沒有看到餐廳的提示牌，餐廳員工當時正在打掃衛(wèi)生。而且事后餐廳員工第一時間帶李女士到附近的醫(yī)院檢查。
該餐飲公司還提交了餐廳的一段監(jiān)控錄像，證明當時已放置提示標志，因李女士玩手機沒有注意才摔倒。對此，李女士認可餐廳確實有提示，但她認為摔倒主要原因是地面有油漬，還提供了照片。
餐飲公司認為，他們負有一定責任，但不是全部責任，愿意承擔20%的責任。
【法律解讀】
餐廳盡到提示義務承擔次要責任
盤龍區(qū)法院審理后認為，李女士因低頭看手機，未注意到地面上的水漬而摔倒，對因此而產生的損失應承擔主要責任。餐飲公司應保障顧客的人身和財產安全，餐廳地面濕滑時，設置了提醒標志，盡到了提示義務，對李女士的損失應承擔次要責任。
據(jù)此，盤龍區(qū)法院一審判決，該家餐飲公司承擔20%的責任，賠償李女士財產損失3600元，駁回李女士其他訴訟請求。
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