【事件經(jīng)過】

2014年4月28日，吳某因患病去何某所在診所就診，病情未見好轉(zhuǎn)。5月13日，吳某住進袁某所在醫(yī)院中醫(yī)科進行治療，5月25日病情好轉(zhuǎn)出院。6月10日，吳某到袁某所在醫(yī)院病案室復(fù)印病歷，但打開病歷，發(fā)現(xiàn)首頁上印有何某的身份證復(fù)印件，吳某意識到病歷已被何某復(fù)印。6月11日，吳某向袁某所在醫(yī)院進行舉報，醫(yī)院調(diào)查得知，原來是何某到該院請同學(xué)袁某幫忙復(fù)印了吳某的病歷。事發(fā)后，醫(yī)院將復(fù)印病歷追回。同時，醫(yī)院對袁某作出處罰。但吳某認(rèn)為，事件直接責(zé)任人是何某，他卻一直未受到任何處理。為保護自己的隱私權(quán)，吳某以隱私權(quán)被侵犯為由將何某、袁某起訴到法院。

【相關(guān)法規(guī)】

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條第3項規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，要關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。在診療護理活動中，醫(yī)務(wù)工作者既是病人隱私權(quán)的義務(wù)實施者，同時也是病人隱私權(quán)的保護者。保護病人的隱私權(quán)是對患者人格的尊重，是醫(yī)護人員應(yīng)盡的義務(wù)。

【相應(yīng)對策】

1、增強法律知識的學(xué)習(xí)以及在實踐中的運用在目前的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，患者法律保護意識的日漸增強，醫(yī)護人員一旦侵犯了患者的權(quán)利，不管其行為是過失還是故意，都有可能引起醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的進一步惡化。醫(yī)療服務(wù)的高風(fēng)險性、醫(yī)患關(guān)系的特殊性、社會發(fā)展的先進性，決定了醫(yī)護人員增強法律意識的必要性。必須不斷強化法律意識，把加強工作責(zé)任心、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程提高到法律的高度來認(rèn)識，其中有關(guān)醫(yī)護人員的權(quán)利與義務(wù)、保護患者隱私等規(guī)定，應(yīng)成為醫(yī)護行為的準(zhǔn)則。

2、維護醫(yī)護人員在保護患者隱私權(quán)中的一致性在醫(yī)療護理活動中，應(yīng)維護醫(yī)護人員在保護患者隱私權(quán)中的一致性，護士所保密的患者信息應(yīng)是醫(yī)師為患者保密的信息，所以護理人員應(yīng)多了解醫(yī)師為患者保密哪些隱私，哪些隱私需要公開，以及公開的范圍有多大，以便對同一件事能提出一致的說法，以免引起醫(yī)療糾紛。

3、切實保護患者隱私，為患者創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境在治療、護理工作中護理人員隨時接觸患者、熟知病情，固然了解患者的有關(guān)隱私。為了切實保護患者的隱私，護理人員一定要嚴(yán)格執(zhí)行各項操作和日常護理規(guī)范。要保護好患者的隱私部位，盡量減少或者避免患者隱私部位的暴露;為患者保守秘密，不在公眾場所討論涉及患者隱私的有關(guān)疾病或治療等信息問題，不在患者面前分析病例或討論不利于患者康復(fù)的疾病研究進展;保管好涉及患者隱私的病歷資料，這是保護患者隱私的重要環(huán)節(jié)。

4、在醫(yī)學(xué)教學(xué)活動中對隱私權(quán)的保護一方面醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)學(xué)教學(xué)管理制度，使患者隱私權(quán)在醫(yī)療制度管理上得以保護。醫(yī)院向患者提出實習(xí)教學(xué)要求，對于是否接受，患者或家屬享有充分的選擇權(quán)，避免不尊重患者行為的發(fā)生。另一方面不斷嘗試新的實習(xí)教學(xué)方法，減少對患者隱私權(quán)侵犯的概率。如澳大利亞科學(xué)家研制出一種“虛擬手術(shù)系統(tǒng)”，可以讓年輕的實習(xí)醫(yī)生通過一個虛擬人體動手術(shù)，該手術(shù)感覺非常逼真，實習(xí)醫(yī)生覺得自己仿佛是在給真正的患者動手術(shù)。這可同樣有效地提高醫(yī)療水平且對保護患者隱私權(quán)起到較好的作用。

5、加強對在校醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn)加強對在校醫(yī)學(xué)生的法律知識培訓(xùn)是增強這些未來的醫(yī)護工作人員法律意識的最佳途徑。從長遠的發(fā)展目標(biāo)來看，這是改進醫(yī)患關(guān)系的一個重要手段。當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況極不正常，不利于醫(yī)務(wù)人員正常開展醫(yī)療業(yè)務(wù)，不利于我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的健康發(fā)展，也不利于患者合法權(quán)益的保護。患者隱私權(quán)受到侵犯成為醫(yī)療糾紛增長的一個熱點，無疑使緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，而加強對患者隱私的保護，不僅可以減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。