醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理流程是怎樣的?

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-07-14 · 925人看過(guò)

大家生病了都會(huì)想到去醫(yī)院,說(shuō)不定會(huì)跟醫(yī)院之間產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,這是所有人都不想看到的,但是既然發(fā)生了就要處理好。并且處理醫(yī)療糾紛應(yīng)該遵循公正公開(kāi)透明的處理原則,那么醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理流程是怎樣的呢?請(qǐng)跟律霸小編一起在下文中尋找答案。

一、醫(yī)療糾紛初起

(1)發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人(醫(yī)護(hù)人員)負(fù)責(zé)寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò),同時(shí)向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。

(2)發(fā)生糾紛的科室主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)護(hù)人員對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行討論總結(jié),從中吸取教訓(xùn),糾正不足,制定杜絕類(lèi)似糾紛的有關(guān)制度,科主任負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)該起糾紛的討論意見(jiàn),上報(bào)醫(yī)務(wù)部,并向患者或家屬作出相應(yīng)的解釋工作,妥善解決好醫(yī)療糾紛。若確屬負(fù)有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛,科內(nèi)能自行解決的,也要上報(bào)醫(yī)務(wù)部備案。

(3)經(jīng)科主任及責(zé)任人解釋、調(diào)解無(wú)效的醫(yī)療糾紛應(yīng)及早上報(bào)醫(yī)務(wù)部,同時(shí)上報(bào)有關(guān)糾紛的書(shū)面材料。

二、院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會(huì)

(1)科室解釋、調(diào)解無(wú)效的醫(yī)療糾紛及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)部,醫(yī)務(wù)部接到上報(bào)后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通,然后組織科主任、當(dāng)事人及患者或患者家屬進(jìn)行調(diào)解。若不能調(diào)解,由醫(yī)務(wù)部報(bào)請(qǐng)醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)召開(kāi)院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會(huì)。

(2)由醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)部集體組織實(shí)施相關(guān)醫(yī)療糾紛的技術(shù)討論工作。

(3)技術(shù)討論會(huì)主持人宣布醫(yī)療技術(shù)討論程序和會(huì)議紀(jì)律。

(4)科主任、當(dāng)事人必須準(zhǔn)時(shí)出席院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)討論會(huì),在會(huì)上當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地陳述診療經(jīng)過(guò),科主任應(yīng)公正、科學(xué)的陳述科內(nèi)討論意見(jiàn)。

(5)專(zhuān)家討論。

(6)書(shū)面材料需經(jīng)醫(yī)療安全委員會(huì)、參加討論的專(zhuān)家反復(fù)討論、認(rèn)證后,討論結(jié)論于會(huì)議后的30日內(nèi)交與患方及科主任。

(7)患方及我院科室責(zé)任人對(duì)醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議時(shí)均可以行使自己的權(quán)利,申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴。

三、市區(qū)級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)組織召開(kāi)的醫(yī)療事故鑒定會(huì)

(1)發(fā)生醫(yī)療糾紛的科主任及當(dāng)事人必須在一周內(nèi)提交醫(yī)療事故鑒定材料,準(zhǔn)時(shí)將材料交到醫(yī)務(wù)部。由醫(yī)務(wù)部提交到醫(yī)學(xué)會(huì),配合醫(yī)學(xué)會(huì)組織開(kāi)展鑒定工作。

(2)根據(jù)鑒定結(jié)論同患者協(xié)商解決。

(3)協(xié)商解決不成功,患者及家屬可向法院提起訴訟。

四、法院訴訟

(1)醫(yī)務(wù)部準(zhǔn)備相關(guān)向法庭提交的材料,由專(zhuān)職聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備陳述及答辯。醫(yī)務(wù)部專(zhuān)職干事及發(fā)生糾紛科室科主任出庭。

(2)根據(jù)法院審判結(jié)果進(jìn)行處理。

(3)如果醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,院內(nèi)根據(jù)相關(guān)制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。

(4)醫(yī)院制定相關(guān)整改措施,防止類(lèi)似事件發(fā)生。

有關(guān)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理流程的相關(guān)知識(shí)就為大家介紹到這里。日常生活中,處理醫(yī)療糾紛應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是與公平公正的原則,處理流程共分為四項(xiàng)環(huán)節(jié),大家需要熟悉相關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)問(wèn)題,才能避免更多不必要的麻煩,正確有效處理有關(guān)醫(yī)療糾紛的問(wèn)題。


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