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患者在就醫(yī)的時(shí)候如果因?yàn)獒t(yī)生的過(guò)錯(cuò)或者是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的條件等等很可能會(huì)造成醫(yī)療事故，而醫(yī)療事故中的醫(yī)患雙方無(wú)法自行協(xié)商解決的時(shí)候就會(huì)造成醫(yī)療糾紛，那么對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，如果遇到醫(yī)療糾紛怎么辦呢?大家跟隨小編一起來(lái)看一下關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的介紹吧。

一、醫(yī)療糾紛的處理程序是怎樣的

1、凡發(fā)生醫(yī)療糾紛事件，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科報(bào)告，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科立即組織調(diào)查、了解、并予以解決。

2、對(duì)造成醫(yī)療糾紛的，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人向主管業(yè)務(wù)餓院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，責(zé)任人根據(jù)其糾紛的大小、情節(jié)輕重、本人態(tài)度和一貫表現(xiàn)責(zé)令其寫出書面檢查，吸取教訓(xùn)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、處分。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀有關(guān)資料，違者對(duì)直接責(zé)任人員追究其行政責(zé)任。

二、醫(yī)療糾紛處理途徑有哪些

根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第46條的規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)?a href='http://m.6065bob.com/minshi/19.html' target='_blank' data-horse>民事責(zé)任爭(zhēng)議時(shí)，有三條解決途徑可供選擇：

1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決;

2、當(dāng)事人向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng);

3、直接向人民法院提起民事訴訟。

三、醫(yī)療糾紛的處理流程是什么?

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見(jiàn)，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽(tīng)解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。

當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員必須要及時(shí)的向科室進(jìn)行報(bào)告，而患者在與其協(xié)商無(wú)果的情況下可以去申請(qǐng)衛(wèi)生管理部門進(jìn)行介入，如果依舊沒(méi)有任何的解決結(jié)果可以走法律訴訟的途徑尋找解決方案。

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