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患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員發(fā)生糾紛的，我們統(tǒng)稱為醫(yī)患糾紛。在對這類糾紛的處理上面一定要小心謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)醫(yī)鬧情況。那么大家知道醫(yī)患糾紛處理程序是怎樣的嗎?律霸小編將在下文中為你做詳細(xì)解答。

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時(shí)，先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動(dòng)。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時(shí)患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)如實(shí)寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時(shí)要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書面報(bào)告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個(gè)工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，均與患方簽署和解協(xié)議書。

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報(bào)衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時(shí)，當(dāng)事科負(fù)責(zé)人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時(shí)通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對處理意見不滿意的，向其宣傳《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

關(guān)于如何解決醫(yī)患糾紛的問題，律霸小編在上文中通過對醫(yī)患糾紛處理程序的講解，為大家做出了解答。實(shí)際解決醫(yī)患糾紛的時(shí)候，如果能夠協(xié)商處理的話，當(dāng)然是最好的。否則的話，建議最好通過訴訟方式來維權(quán)。更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢律霸眉山律師。

醫(yī)患糾紛解決的方式有幾種

醫(yī)患糾紛處理要注意什么

醫(yī)患糾紛該怎樣預(yù)防？