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寧波
自己最近網(wǎng)購被騙，請問怎么維權(quán)？
網(wǎng)絡(luò)購物的興起，讓大家足不出戶就能買到自己心儀的產(chǎn)品，紛紛支持馬云爸爸的事業(yè)。但是網(wǎng)絡(luò)購物隔著屏幕，見不到真實的產(chǎn)品，難免會遇到問題。最近，就有不少向律霸網(wǎng)小編咨詢網(wǎng)購被騙問題的。有位咨詢者就表示，自己最近在網(wǎng)站上買了一個鍋，但是實際收到手的鍋和商家提供的商品照片相差甚遠(yuǎn)，感覺被騙了，對方拒不退貨，請問應(yīng)該怎么維權(quán)？
那么，律霸網(wǎng)小編就來說說網(wǎng)購被騙大家應(yīng)該怎么應(yīng)對吧。
1、每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報時可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重，有刑事犯罪嫌疑，消費者和各個大型購物網(wǎng)站也有及時向公安機關(guān)反映情況的義務(wù)。
2、如果遇到的是網(wǎng)購詐騙，則更應(yīng)該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費者更應(yīng)該如此做，向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費者上當(dāng)受騙，也為自己爭取了減少財產(chǎn)損失的可能性。
3、類似于普通商品，網(wǎng)購的商品發(fā)生交易糾紛，消費者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是，消費者也應(yīng)盡量保存好購物憑證和交易協(xié)議等證據(jù)，有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商多在外地，所以消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
想必大家看了上面的維權(quán)措施之后，對網(wǎng)購維權(quán)有了一定的了解。在網(wǎng)絡(luò)購物時，大家不能看到真正的商品，一定要擦亮眼睛，比如看商家的經(jīng)銷資格，其他買家的評論等等，進(jìn)行一定的判斷后再購買。如果遇到網(wǎng)購被騙的情況也不要過于慌張，可以通過上面的手段或者運用法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
以上內(nèi)容就是關(guān)于自己最近網(wǎng)購被騙，請問怎么維權(quán)的相關(guān)回答，如果現(xiàn)實生活中您或您的家人朋友們遇到了這方面的困擾，可以直接找所在地人民法院或公安機關(guān)，直接起訴或報警立案，或者在第一時間找律霸網(wǎng)專業(yè)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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