在社會(huì)活動(dòng)中人與人、人與組織之間很難保證不發(fā)生矛盾，物業(yè)管理公司和小區(qū)業(yè)主是合作關(guān)系，因?yàn)楹贤p方牽涉人數(shù)比較多，所以比較容易產(chǎn)生矛盾，很多物業(yè)公司仗著業(yè)主不懂法，肆意侵害業(yè)主的基本權(quán)利，遇到這種情況業(yè)主應(yīng)該積極維權(quán)，那么業(yè)主維權(quán)應(yīng)該注意什么問題?下面律霸小編為大家詳細(xì)講解一下。

一、物業(yè)公司與業(yè)主

1、據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托，管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。

2、業(yè)主的監(jiān)督權(quán)體現(xiàn)在對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，以及對(duì)物業(yè)管理收支狀況的監(jiān)督，業(yè)主們可以依法行使該項(xiàng)權(quán)利。

3、物權(quán)法還確認(rèn)了業(yè)主有共同解聘物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利，即“對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換”。在行使這一權(quán)利時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

4、與物業(yè)公司協(xié)商不成的情況下，業(yè)主的維權(quán)措施應(yīng)該是向物業(yè)公司的主管部門、小區(qū)所在市(縣、區(qū))的居住小區(qū)管理辦公室、土地管理局、物價(jià)局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴，也可以申請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解或者直接向人民法院提起訴訟。

二、業(yè)主在維權(quán)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、要重視簽訂好合同。要求物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容要明確，每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要量化，比如說要求物業(yè)企業(yè)提供三級(jí)服務(wù)，公共樓道保潔每天清掃1次等。

2、要按照合同約定條款評(píng)判物業(yè)企業(yè)的服務(wù)是否到位。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關(guān)系，業(yè)主評(píng)判物業(yè)企業(yè)的日常服務(wù)是否到位一定要依據(jù)合同，假如說合同約定物業(yè)企業(yè)每天清掃1次公共樓道，保潔人員按照約定做好了，就應(yīng)當(dāng)說物業(yè)企業(yè)該項(xiàng)服務(wù)到位，兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺進(jìn)行維護(hù)。

3、要明確維權(quán)責(zé)任人。明晰責(zé)任是業(yè)主維權(quán)的前提，業(yè)主在維權(quán)前一定要知道維權(quán)的對(duì)象。有的常因開發(fā)商遺留問題、未辦理產(chǎn)權(quán)證、個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損等原因與物業(yè)企業(yè)發(fā)生沖突，這些都不是物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，不屬于物業(yè)企業(yè)的職責(zé)范圍。

4、是要理性維權(quán)。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過雙方協(xié)商解決，雙方協(xié)調(diào)不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請(qǐng)調(diào)解，還可以依法向法院提起訴訟。

小區(qū)業(yè)主的權(quán)利受到損害時(shí)需要維權(quán)，但是要做好業(yè)主維權(quán)時(shí)應(yīng)該注意的問題，這樣才可以更好的維權(quán)，特別是與物業(yè)公司簽訂合同時(shí)，一定要書面寫清楚雙方應(yīng)該履行的責(zé)任和享受的權(quán)利，發(fā)生矛盾時(shí)，業(yè)主應(yīng)該理智冷靜的處理對(duì)待，沖動(dòng)解決不了任何問題，能協(xié)商則協(xié)商，協(xié)商不成的可以通過法律途徑提出訴訟來解決。