1、 禁止反悔權與相關法律概念的比較(一)禁止反悔權與合同解除權的區別首先,合同解除權的行使必須有法律和客觀的理由,由于重大誤解、訂立合同中的明顯不公平或一方與另一方以欺詐和脅迫的方式訂立合同而表現出來的,禁止反悔權不以這一客觀因素作為存在要件
此外,具有撤銷權的一方不得擅自向另一方主張合同變更或撤銷。必須請求第三方參與,即請求法院或仲裁機構變更或撤銷。行使禁止反悔權的消費者有權在沒有第三方幫助的情況下直接向經營者主張其權利。我國《合同法》規定,撤銷權的期限為一年。禁止反悔權的期限因消費合同類型和訂立方式而異,但從各國關于冷靜期的規定來看,一般不超過一個月(二)與“返還權”的差異《產品質量法》第28條規定了“三包”制度:“所售產品有下列情形之一的,由賣方負責修理、更換和退貨;如果給購買產品的消費者造成損失,賣方應賠償損失:
(1)未經事先解釋,不具備產品應有的服務性能;
(2)不符合產品或其包裝上規定的標準;
(3)不符合產品說明、實物樣品等所示的質量狀態。”
兩者之間的區別:
1.權利的性質:退貨權是損害救濟權,“無損害,無救濟”“,這是消費者在受到損害后可以尋求的法律救濟。禁止反悔權的產生源于消費者的意志,是對沖動消費損失的一種補償。無論消費者權益是否受到損害,他們都可以表達自己的意愿。舉證責任:退貨權要求一方承擔舉證責任,而禁止反悔權不存在舉證問題。產品責任必須涉及違約責任或損害賠償責任,禁止反悔權僅具有相互返還的效力
(III)與“獨立選擇權”的區別在《消費者權益保護法》中,選擇權是指消費者有權選擇經營者和種類的商品或服務購買或不購買兩者之間的區別:1。權利方面:《消費者權益保護法》中的自主選擇權一般是指對商品、消費方式和經營者的選擇。它是合同生效前的選擇,不包括合同生效后救濟方式的選擇。禁止反悔權的內容是消費者在合同履行后選擇是否退貨。2.論權利消滅的條件:消費者權益保護法中的自主選擇權。當合同實現時,消費者的選擇權將被取消。禁止反悔權被取消的唯一原因是法律期限屆滿或消費者的過錯。禁止反悔權的適用范圍禁止反悔權制度不是一種常用的制度,而是作為例外而存在的。在規定時,鑒于其超出了傳統合同制度“禁止反悔原則”的底線,大多數國家法律對其使用范圍和禁止反悔期限進行了限制,以防止消費者濫用其消費權,給經營者帶來額外負擔,擾亂正常的市場交易秩序
中國目前的適用范圍:門到門銷售、電視直銷、郵購交易、網上交易、團購等;簽訂合同前付款的消費行為。立法機關在制定和修改法律規范時,短期內不應結合我國實際擴大禁止反悔權制度的適用范圍,因為這不利于穩定市場交易秩序,培育誠實守信的交易環境,從根本上保護消費者的合法權益
三、我國立法現狀
我國實施的《消費者權益保護法》和《產品質量法》都沒有對禁止反悔制度作出專門規定。遼寧省1996年實施的《消費者權益保護規定》率先制定了類似的禁止反悔權規定,規定消費者可以在7天內返還全部購買的商品(不包括食品、藥品和化妝品);經營者應當退還貨款,不得收取任何費用。該條款在隨后的修正案中被刪除。2000年,北京市工商行政管理局發布的《電子商務監督管理暫行辦法》規定,消費者可以在收到商品之日起七天內更換或退回非因質量問題而未使用的商品,以及運輸、包裝、,更換或退貨過程中發生的郵寄等相關費用由消費者承擔。2005年,國務院發布了《直銷管理條例》,規定自購買直銷產品之日起30天內未開設產品的消費者,可以向直銷企業及其分支機構換貨退貨,使用直銷企業開具的發票或銷售憑證銷售產品的當地服務網點或直銷商。直銷企業及其分支機構、當地服務網點、直銷人員應當自消費者要求換貨或者退貨之日起7日內,按照發票或者銷售憑證上的價格辦理換貨或者退貨。此后,各地政府也相繼出臺了一些規定和辦法來構建禁反言權制度。不幸的是,沒有新的突破。如何完善我國的禁止反悔權
增加消費者后悔權制度,不僅是《消費者權益保護法》修訂的一個亮點,也是法律制度的進步。中國新《消費者權益保護法》第二十五條第一款、第二款規定,經營者通過互聯網、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權在收到商品之日起七日內無理由退貨,除下列商品外:(1)消費者訂購的;(2) 新鮮易腐;(3) 消費者在線下載或解包的視聽產品、計算機軟件等數字商品;(4) 投遞的報紙和期刊。除前款所列商品外,根據商品性質,消費者在購買時確認不適合退貨的其他商品,不得無故申請退貨。但是,很難將消費者權益的保護僅僅放在一部法律上。行政部門應發布支持新《消費者法》的各種措施,以及這些部門不履行職責時的處罰措施。建議如下:
(I)加強企業協會的自律
禁止反言權制度的目的是保護消費者的利益,但保護消費者的利益
僅僅依靠禁止反言權是不夠的,但要依靠更加規范的交易行為、嚴格的監管和經營者的自律
(II)建立小型消費者訴訟制度
司法程序復雜繁瑣,耗時長,費時費力,成本高。因此,最終賠償通常與支付的成本不成比例,難以保護司法權利。比如在訴訟部門建立小額消費者訴訟制度,考慮到消費者權益的優先保護,在涉及禁止反悔權的訴訟中,舉證責任可以適當分配給經營者,為了減少消費者舉證難的現狀,充分保護消費者的利益
以上是lyba.com編輯的關于禁止反悔權與合同解除權關系的介紹。我希望這對你有幫助。綜上所述,禁止反悔權與合同解除權既有區別又有聯系。過去,當我國消費者的消費權益受到損害時,他們只能根據我國《合同法》中關于合同終止權和解除權的相關規定來解決,但是,由于
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