如何承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的違約責(zé)任

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 1021人看過

如何承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的違約責(zé)任

對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任的主要方式有:

(1)繼續(xù)履行。消費(fèi)者有權(quán)要求其按合同繼續(xù)履行,如依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條、第四十七條規(guī)定,經(jīng)營者未按照郵購方式中預(yù)收款方式的約定提供商品或服務(wù)的,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按約定提供。但繼續(xù)履行的合同以仍可以履行為前提,如合同實(shí)際上已不可能履行,消費(fèi)者不能要求繼續(xù)履行,而只能要求賠償損失

(2)采取補(bǔ)救措施。在經(jīng)營者履行義務(wù)不符合合同時(shí),消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施。如數(shù)量不足時(shí),要求補(bǔ)足數(shù)量;質(zhì)量不符合時(shí),要求修理、重做、更換。

(3)賠償損失。消費(fèi)者因經(jīng)營者的違約行為遭受財(cái)產(chǎn)損失的,有權(quán)要求經(jīng)營者賠償其損失。《合同法》第一百一十三條規(guī)定:“當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不超過違反合同一方訂立合同時(shí)可能造成的損失。”但《合同法》第一百一十九條規(guī)定,當(dāng)事人一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取措施防止損失的擴(kuò)大,沒有采取措施使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。當(dāng)事人因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,可以要求違約方賠償。

(4)違約金是合同當(dāng)事人約定的一方違反合同時(shí)應(yīng)支付給對(duì)方的一定數(shù)額的金錢。經(jīng)營者不履行合同義務(wù)時(shí),消費(fèi)者有權(quán)要求其按約定支付違約金。

(5)定金。定金是一種合同方式,但在一方違約情況下,也具有違約責(zé)任的性質(zhì)。《合同法》第一百一十五條規(guī)定:“給付定金方不履行約定的債務(wù),無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”在經(jīng)營者收受消費(fèi)者定金的情況下,如經(jīng)營者不履行合同義務(wù),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者雙倍返還定金。該問題涉及到的相關(guān)文件:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,出現(xiàn)了侵害消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)的采取補(bǔ)救措施,也可以直接提出相關(guān)的賠償損失只要對(duì)方能夠同意,否則的話就可能會(huì)到法院進(jìn)行起訴,如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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蘇揚(yáng)北京盈科(重慶)律師事務(wù)所丨
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個(gè)人簡介:蘇揚(yáng),男,漢族,中國籍,專職律師,現(xiàn)執(zhí)業(yè)于重慶盈科律師事務(wù)所,執(zhí)業(yè)證號(hào):15001201610607946。2、執(zhí)業(yè)范圍:民事案件代理、刑事辯護(hù)及民商事案件。(可在律所官網(wǎng)等平臺(tái)查詢)3、執(zhí)業(yè)地區(qū):重慶4、經(jīng)典案例:1擔(dān)任千億資產(chǎn)國企法律顧問。2.出版?zhèn)€人專著新三板財(cái)稅問題解析(三大央級(jí)出版社),執(zhí)業(yè)八年以來,蘇揚(yáng)律師領(lǐng)銜的律師事務(wù)所團(tuán)隊(duì)代理了大量的民事案件,刑事案件,和行政訴訟案件。擔(dān)任轟動(dòng)全國的12.14涉及槍支黑社會(huì)主要犯罪分子辯護(hù)人(公安部掛牌督辦案件)。律師一直以來的執(zhí)業(yè)理念是:只要我們決定受理這個(gè)案子,擺在事實(shí)面前的只有一個(gè)日程--打贏這場官司。我將全力以赴,用一切合理合法的手段把委托人解救出來,要把當(dāng)事人的民事案件,當(dāng)成自己的事情去辦理。不要畏懼政府,行政訴訟要勇于跟政府斗爭,保證當(dāng)事人的合法權(quán)益,不辜負(fù)當(dāng)事人的委托。辦理案件要將心比心。

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