網購假貨在哪里進行投訴

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-06 · 1096人看過

現實生活中,不少人都選擇通過網絡的方式來購買心意的商品,但畢竟這種方式下無法實際看到商品的真實情況,因此收到貨之后發現是假貨的情況也不在少數。雖然這種情況下可以進行投訴,但很多人都不清楚網購假貨在哪里進行投訴,針對這問題,律霸小編整理了相關資料,馬上為你做詳細解答。

一、網購假貨在哪里進行投訴

如果是在易趣或者淘寶,向網站的投訴中心投訴,注意保留證據:匯款收據、照片、交易過程的對話等

如果是其他地方的購物,如果數額比較大,向賣家所在地工商局(假如購物網站上有紅盾標志的話)、消委會、公安機關投訴。

二、網購之前要怎么做才能避免被騙

1、選擇訪問量大,口碑好的知名網站。正規購物網站上會有公司介紹、固定電話,帶有郵編的地址等信息,只留手機聯系方式的商家,消費者應謹慎對待。

2、瀏覽商品,查看詳細說明和付款、送貨方式。正規電子商務公司郵局匯款,銀行電匯的收款人名稱應為企業。如果收款人是個人,消費者也應謹慎。

3、了解商品的市場行情,切勿輕信過低的價格。這個我有深切體會啊,不要被低價格給蒙蔽了啊,尤其是品牌的數碼產品服飾鞋子什么的,價格低的離譜的想都不用想,我就買了一個手機,還不是低的很離譜的都是改裝了的,傷心了啊!總子,網購會便宜,但不會便宜的那么那么多!

4、不要繞開交易平臺直接與賣家聯系交易,那樣將不會有正式的交易記錄,一旦出現糾紛,交易平臺也無須承擔任何責任。

5、如果與賣家在同一城市,建議當面交易。現在一般購買一些小東西昂貴的東西都會選擇同城自己去提貨的那種,比較有保證又可以買到低價,最主要的是自己可以放心,售后也會有保證!

6、付款方式建議選擇貨到付款,或交易平臺提供的“第三方”付款。即買家付款給網站后,由網站通知賣家發貨,在買家收到貨品并確認無誤后,買家通知網站將款支付給賣家。

7、網上購物盡可能選擇自己常用的電腦,不要在網吧等多人使用的電腦上進行,以免泄露賬戶信息。

8、如果用網上銀行付款,同樣應注意交易安全。

9、商品送到后,應先檢查包裝是否完好、是否和訂購的商品相符合再簽收。

10、如果是向購物網站購買的商品,應索取并保留好發票;如果是通過交易平臺與賣方交易,則應將交易記錄、與賣家的聯系記錄及發貨單、匯款憑證等單據保留一段時間,以便在商品發生問題時,可以作為維權憑證。

如今由于假貨泛濫,各大網商為增強消費者的購物信心,多數也作出了關于不售賣假貨的承諾。要是消費者網購假貨的話,則可以按照各電商的承諾,向其追究法律責任,不過此時需要提供有效證據證明購買到的確實是假貨才行。


消費者網購需要注意哪些問題

網購假貨找誰投訴,投訴時應注意什么?

網購產品出現質量問題,要如何進行維權?

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