現(xiàn)在越來越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購物，我國網(wǎng)購的銷售量也在逐年的遞增。但是在網(wǎng)購的時候，有可能還是會遇到不良商家，販賣劣質(zhì)的產(chǎn)品。那么面對這些不良商家我們應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益呢？下面，就由律霸小編為大家?guī)黻P(guān)于網(wǎng)購如果實行自我保護的內(nèi)容。

一、保存證據(jù)

匯寄款是網(wǎng)上購物采用的主要支付方式，消費者手中除了匯款單，沒有其他購物憑證。由于匯款單只注明了寄款事項，無法具體標(biāo)明商品的功能、型號等內(nèi)容，一旦出現(xiàn)糾紛，很難有足夠證據(jù)來證明賣方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。加上許多網(wǎng)上交易是跨省市的異地交易，給監(jiān)管部門受理與查處造成困難。

二、選擇網(wǎng)站

比如易趣、當(dāng)當(dāng)、淘寶等大型專業(yè)網(wǎng)站，交易的人次多、規(guī)模大、較規(guī)范，相對可靠一些。在選擇交易對象時，應(yīng)參考其交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友留言等幾方面，交易次數(shù)越多越可靠，個人信用度在80%以上較可信。在網(wǎng)上看到了好東西，記下它的品牌、價格，然后到大商場找到實物對比價差，價差合理可考慮網(wǎng)購，如果價差很離譜，一定不能貪小便宜，那樣很可能買到假貨。

廣東省網(wǎng)商協(xié)會首次展示了“網(wǎng)購維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”標(biāo)識，吸引了40余家廣東網(wǎng)商企業(yè)參與申報。消費者在網(wǎng)購時可以查看網(wǎng)商是否有“網(wǎng)購維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范 網(wǎng)站”標(biāo)識。廣東省網(wǎng)商協(xié)會及廣東省消委會將負(fù)責(zé)監(jiān)督示范網(wǎng)商內(nèi)部處理消費者投訴的情況，將對不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)商予以收回標(biāo)識的懲罰，在網(wǎng)商依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)重建內(nèi) 部投訴處理流程、制度前，將不再授予“網(wǎng)購維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)示范網(wǎng)站”稱號。

三、注意保密

購買前要多跟商家溝通，詳細(xì)了解商品情況和付款方式，采用安全的網(wǎng)上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護權(quán)益。消費者應(yīng)增強自我保護意識。網(wǎng)絡(luò)購物要盡量選擇正規(guī)的、知名的 網(wǎng)站和網(wǎng)上商店。消費者購物時要仔細(xì)了解與商品或者服務(wù)有關(guān)的所有信息，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)情況。

對網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險，12315工作人員提醒消費者，一定要索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

綜上可知，當(dāng)大家在進行網(wǎng)購的時候一定要注意保存證據(jù)、選擇正規(guī)的網(wǎng)站進行購物以及在和商家溝通的時候要注意保密。如果您還有什么其他的法律問題，您可以在律霸的知識欄目進行查詢。

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