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我們都會(huì)去逛超市，對(duì)于顧客在商場(chǎng)摔傷的情況是很常見(jiàn)的，有可能是因?yàn)樯虉?chǎng)的地沒(méi)有打掃干凈，又或者是顧客自己不小心而摔倒，那么針對(duì)這些情況應(yīng)該如何解決，應(yīng)該由誰(shuí)賠償呢？律霸小編收集了相關(guān)資料，將在下文中為您做詳細(xì)解答，希望對(duì)您有所幫助。

一、顧客在商場(chǎng)摔傷誰(shuí)賠償

超市作為公共場(chǎng)所管理人，應(yīng)盡安全保障義務(wù)，否則造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場(chǎng)滑倒，造成顧客人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見(jiàn)，顧客因在商場(chǎng)內(nèi)滑倒受到損害，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定，商場(chǎng)、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客盡到安全保障義務(wù)，如果沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，商場(chǎng)、旅店、超市等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者就構(gòu)成侵權(quán)。可見(jiàn)，消費(fèi)者在商場(chǎng)摔傷住院，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的，消費(fèi)者不但可以要求商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者其賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，也可以要求商場(chǎng)賠償自己因誤工減少的收入。

超市作為一個(gè)開(kāi)放性的公共場(chǎng)所的管理人，應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害的義務(wù)，采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒(méi)有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求，一方為另一方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。超市是以在從事社會(huì)活動(dòng)中謀取利益為目的，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場(chǎng)滑倒，造成顧客人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見(jiàn)，顧客因在商場(chǎng)內(nèi)滑倒受到損害，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。此外，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定，商場(chǎng)、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客盡到安全保障義務(wù)，如果沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，商場(chǎng)、旅店、超市等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者就構(gòu)成侵權(quán)。可見(jiàn)，消費(fèi)者在商場(chǎng)摔傷住院，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的，消費(fèi)者不但可以要求商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者其賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，也可以要求商場(chǎng)賠償自己因誤工減少的收入。

二、賠償費(fèi)用一般有：

侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;造成死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。結(jié)合《民法通則》以及其他有關(guān)規(guī)定，賠償分以下三種情況：

傷害者能治療康復(fù)的，主要賠償以下這些費(fèi)用：

1、醫(yī)療費(fèi)。醫(yī)療費(fèi)是醫(yī)治人身?yè)p害所需的治療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)等。

2、誤工費(fèi)。誤工費(fèi)是指因誤工而減少的收入。賠償費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，按照受害人的工資標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)際收入的數(shù)額計(jì)算。

3、交通費(fèi)。交通費(fèi)是指去醫(yī)院的必要交通費(fèi)用。如果受害者能夠坐公共汽車、電車、火車、輪船的就不能坐出租汽車、飛機(jī)，否則不予賠償。

4、護(hù)理費(fèi)。護(hù)理費(fèi)是指受害者生活上不能自理需要專人護(hù)理的費(fèi)用。

5、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)是指必要的食療、滋補(bǔ)身體所用的費(fèi)用，不包括根據(jù)診斷不需要特殊增加營(yíng)養(yǎng)而受害人自行滋補(bǔ)的費(fèi)用。

超市作為一種公共場(chǎng)所，管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者或顧客盡到安全保障義務(wù)，如果造成了對(duì)他人的損害，就應(yīng)當(dāng)賠償侵權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，對(duì)于顧客在商場(chǎng)摔傷的情況，不管是受害者自己的過(guò)錯(cuò)還是因?yàn)槌械氖韬觯幢M到安全保障義務(wù)而導(dǎo)致的顧客的發(fā)生損害都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如果是超市的原因的話嘗試將承擔(dān)主要賠償責(zé)任或者是承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。想了解更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢律霸浙江律師。

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