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寧波
贍養老人糾紛調解協議技巧有哪些？
1. 豐富調解方法，做到耐心、細心、誠心。總體而言，贍養糾紛的調解工作和其他糾紛的調解大同小異，但因這類案件的自身固有特點，應當做到更有耐心、更加細心、更有誠心。要耐心聽當事人傾訴，耐心做當事人的說服和教育工作;細心安排調解時間，盡可能通知雙方都到場，細心照顧老年人的情緒變化，細心保證調解內容的完整;以誠心對待當事人，用誠心感化當事人。
2. 找準矛盾焦點，有的放矢。對調解工作而言，其主要目的就是贍養糾紛達成調解協議，但對贍養糾紛而言，往往又牽扯到其他家庭矛盾糾紛。因此，在調解過程中，既要將重點放在贍養糾紛的履行上，又要以其他矛盾糾紛的解決為切入點，有時也有必要解決當事人的其他家庭矛盾糾紛。這就要求我們找準矛盾焦點，有的放矢，既要注重調節效果，也要講求工作效率。
3. 強化為民思想，擴大法制宣傳效果。許多贍養糾紛中的老人行動不便，為體現司法為民的思想，我們可以到當事人的所在地進行調解，不僅可以方便當事人，還可以起到“調解一案，教育一片”的法律宣傳作用。
4. 找準法律和道德的結合點。不履行贍養義務既可以由法律來調整，同時也受到道德的約束。在調解中，應當動之以情，曉之以理，不僅要從法律的角度做當事人的思想工作，更重要的是從道德的角度讓當事人明白贍養老人是其應盡的義務。
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