[內容提要]文章以一起普通消費者與商家間發生的買賣電腦糾紛和由此引發的一場維權訴訟的基本事實為切入點,分析了網絡空間這種全新表達環境下誹謗與言論自由的特點。提出:互聯網通過為沒有政治和經濟背景者開辟言路和允許其更多地參與公眾事務方面的討論的方式,對現實生活中由于政治、經濟原因而產生的不平衡提出了挑戰。但如果缺乏對網絡空間這種新觀念市場的認同和保護的話,它也會對言論自由權利的行使產生一定的冷卻效果。
[關鍵詞]誹謗;言論自由;互聯網
一、案件基本事實
1997年8月5日,**電腦公司職員王-洪與公司經理王*成在**中關村安特明公司購買一臺北京恒-升遠東電子計算機集團(以下簡稱恒-升集團或恒-升)生產的SLIM-I筆記本電腦。1998年4月,該電腦開始出現故障。之后在王*恒-升維修的過程中,他認為自己受到了極不公平的對待。
1998年6月9日,王-洪在網上發布《請看我買恒-升上大當的過程》一文,同時又向北京市海淀區消協投訴恒-升集團。《上大當》在介紹糾紛的詳情后稱:”為了讓商家知道現在的消費者不都是任人宰割,也為了讓恒-升的垃圾品不繼續在中國傾銷,請網友們幫助轉貼到其他的BBS上面去”。7月2日,消協通知王-洪:恒-升答應修理。但王-洪與恒-升聯系時被告知必須先道歉。王-洪遂寫一致歉函傳真至恒-升集團,恒-升希望王-洪能更改致歉函的篇幅并在網上發布。王-洪表示不同意,并提出不修電腦了。
次日,王-洪在網上發布《誓不低頭》一文,文中寫到”你們的筆記本死機頻繁,奇慢無比,溫度燙手,嬌氣得像塊豆腐。這樣的產品比起其他的品牌來講,不是垃圾又是什么”。7月24日,王-洪取回未修的電腦。7月25日,王-洪收到署名**天地律師事務所律師”雷-鳴”的一封E-mail。7月26日,王-洪在網上發表《答”雷-鳴”律師,致恒-升的公開信》。隨后在網上開設一個個人主頁,建立”聲討恒-升,維護消費者權益”網站(后改名為”IT315,訴說你的心酸事”),并通過鏈接方式指向其他留言板。短短時間內,該網站有數千人瀏覽。7月28日,《生活時報》以《消費者網上訴糾紛,商家E-mail律師函》為題發表該報記者鄭-直的報道;8月10日,《微電腦世界周刊》記者張-巖在該報上撰文《誰之過?一段恒-升筆記本的公案》。
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