2016年4月18日，兩歲多的小女孩央-金在蘭州市九州開發(fā)區(qū)瑞祥嘉苑3號樓下，一把從19樓墜落的螺絲刀扎入了她的顱腦。姥姥情急之下拔掉螺絲刀，目前孩子還在醫(yī)治。螺絲刀墜落是當(dāng)天小區(qū)物業(yè)維修工在樓上維修紗窗時不慎失手所致，物業(yè)公司正在配合醫(yī)院治療。

8天后的4月26日上午，位于蘭州市城關(guān)區(qū)東湖小區(qū)的東方幼兒園大班教室中間窗戶玻璃，被隔壁樓住戶從屋內(nèi)拋出的一個啤酒瓶砸中，幸好無傷亡。拱星墩派出所民警已經(jīng)介入，并表示查實后將責(zé)令拋物者搬離。蘭州晨報本期說法就面對這“飛來橫禍”作為受害者該如何維權(quán)?作為大樓的業(yè)主、物業(yè)又應(yīng)該如何應(yīng)對等，特邀專業(yè)律師進(jìn)行了相關(guān)解答。

案件1

樓上扔下電視砸壞轎車吵架夫妻賠償2.5萬元

王某某與女子毛某是夫妻，王某某患有狂躁癥。2016年3月，夫妻二人因瑣事發(fā)生爭吵。爭執(zhí)過程中，王某某狂躁癥發(fā)作，對冰箱、空調(diào)等家電進(jìn)行打砸，并將電視機扔出窗外，砸壞樓下停放的奧-迪牌小轎車。由于車主購車時間不長，并購買了保險公司的保險，車主報保險獲得5.1萬元賠償后，保險公司將王某某、毛某夫妻告上法庭進(jìn)行追償。

蘭州市七里河區(qū)法院辦案法官多次組織原、被告雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)商，最終達(dá)成和解協(xié)議。保險公司考慮到被告王某某的精神狀況，由王某某承擔(dān)一半的賠償費用2.5萬元，原告保險公司收到賠償費用后撤回起訴。

案件2

高空墜落玻璃砸傷路人商場被判賠6500余元

2015年4月20日18時許，市民姚某在行至天水市秦州區(qū)一大型購物廣場樓下時，高空突然墜落一片水銀玻璃，砸傷姚某頭部，造成姚某急性閉合性顱腦損傷等傷害。姚某隨即被送往醫(yī)院，住院治療16天出院。之后，姚某起訴至秦州區(qū)法院，要求被告購物廣場賠償醫(yī)藥費等共計99193.06元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告辯稱砸傷原告的水銀玻璃并不確定是購物廣場樓上掉下來的，但其并無證據(jù)證明還有其他責(zé)任人，且根據(jù)玻璃的物質(zhì)屬性，被告關(guān)于“當(dāng)天刮風(fēng)下雨，風(fēng)不知道把哪里的玻璃刮下來導(dǎo)致原告受傷”的辯稱并不符合常理，故推定該玻璃系從購物中心樓上墜落致傷姚某，存在過錯。遂判決，購物廣場賠償原告姚某錢款共計6513.06元。判決后，雙方均未上訴。

主持人：高空墜物發(fā)生后，權(quán)責(zé)該怎樣劃分?

張*閣：首先，受傷者應(yīng)該注意保全證據(jù)，對現(xiàn)場從各個角度進(jìn)行拍照，保存好現(xiàn)場遺落物，注意聯(lián)系當(dāng)時目擊者。同時，要報警求助。受傷者進(jìn)入醫(yī)院救治，盡量向醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)的描述，對砸傷事件要有明確的記載。對醫(yī)院治療、檢查費用、交通費用、誤工費等票據(jù)及證據(jù)要妥善保管。

尤其應(yīng)確定侵權(quán)行為人，如果有視頻設(shè)備的小區(qū)，及時調(diào)取并保存視頻記錄。如果無法查明，前往侵權(quán)地居委會或村委會、街道辦等查詢了解相關(guān)業(yè)主信息，如仍然無法查明，及時申請司法機關(guān)調(diào)查取證。

左*盼：此間，需重點考慮三點：侵權(quán)人、侵權(quán)事實、侵權(quán)人和受害者之間的關(guān)系。按《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，事故發(fā)生后，應(yīng)該有責(zé)任人對受害人進(jìn)行賠償，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。事故發(fā)生后，應(yīng)該由相應(yīng)的管理方和業(yè)主方承擔(dān)責(zé)任。而這又主要依據(jù)業(yè)主與管理方簽署的相關(guān)合同約定，履行相關(guān)義務(wù)。還有就是不能夠確定責(zé)任人。居民住宅樓墜物事件發(fā)生后，無法確認(rèn)具體責(zé)任人，則應(yīng)依據(jù)“公平”原則;樓層中可能與事件有關(guān)聯(lián)的住戶共同承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償之后，共同賠償人再按照過錯大小平均地劃分賠償責(zé)任。

主持人：那么，作為受害人該如何索賠

張*閣：如果“高空墜物”造成受害人死亡或者重傷的，公安機關(guān)應(yīng)該作為刑事案件立案偵查，追究加害人的刑事責(zé)任。如致人死亡，應(yīng)依據(jù)《刑法》規(guī)定，追究過失致人死亡罪;致人重傷，追究過失致人重傷罪。因大風(fēng)、暴雨等自然天氣導(dǎo)致高空墜物使投保人利益受損的，若投保人的物品和投保人都在現(xiàn)場，投保人應(yīng)及時向保險公司報案，理賠員會趕到現(xiàn)場確認(rèn)。之后，保險公司會按程序要求墜落物件所有人或管理人承擔(dān)投保人的損失;若墜物無主，則由保險公司承擔(dān)損失。

高空墜物事發(fā)后必須在48小時內(nèi)向保險公司及警方報案，若找不到責(zé)任方，則由保險公司來處理。保險公司會派人到現(xiàn)場“定損”。比如一般車主一定要購買車損險才能進(jìn)行“高空墜物”索賠。

左*盼：在賠償方面，能夠確定侵權(quán)人的高空墜物糾紛，則相對容易。《保險法》中涉及到的保險法轉(zhuǎn)移、保險責(zé)任承擔(dān)問題，都與維權(quán)賠償相關(guān)，可具體對待。但很多墜物是“無主”的，這樣我們在確定侵權(quán)人時就得下功夫。《侵權(quán)責(zé)任法》中的“高空墜物條款”在業(yè)界被稱為“高空拋物連坐”，但在司法實踐中，同一幢樓里的業(yè)主，如果不能證明自己不是侵權(quán)人，那么將共同為受害人的損失“買單”。

值得注意的是，“連坐”的業(yè)主承擔(dān)的是補償責(zé)任，而不是賠償責(zé)任。賠償?shù)那疤崾谴嬖谇謾?quán)行為，但在侵權(quán)人無法確定的情況下，侵權(quán)行為無從談起。而補償更多的是對受害人給予一定“救濟”，補償不是建立在過錯基礎(chǔ)上，不具有懲罰性。而且最重要的一點規(guī)定了，建筑物使用人給予受害人一定的補償也符合公平原則，日后若是發(fā)現(xiàn)具體加害人，給予補償?shù)淖艨梢杂凶穬敊?quán)。此外，如果發(fā)生侵權(quán)責(zé)任人不明晰情況，受害人只能通過社會的公益救助等保障體系解決。

主持人：墜物事件后，作為物業(yè)應(yīng)該怎么做

左*盼：物業(yè)作為管理方，一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有高空懸置物或是高空擱置物品，應(yīng)迅速作出提示，以免危險發(fā)生。同時讓業(yè)主能意識到高空墜物的危害性。還可以在有條件的高空墜物頻發(fā)的小區(qū)安裝電子眼，以留存提供有力證據(jù)，精準(zhǔn)鎖定肇事者。一般而言，受害方若向承擔(dān)該小區(qū)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備等維修、管理責(zé)任的物業(yè)公司索賠，如物業(yè)公司沒有盡到對房屋及配套設(shè)施的管理責(zé)任，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。

主持人：如何杜絕高空墜物發(fā)生

張*閣：在城市管理方面，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將空中安全納入安全管理體系，定期督促物業(yè)公司對高樓墻面、燈飾廣告進(jìn)行檢修，在建筑物低層安裝防護(hù)設(shè)施等。建議相關(guān)部門規(guī)定從建筑物向外拋擲垃圾、雜物的，由環(huán)衛(wèi)部門或者公安部門責(zé)令其糾正，并處適當(dāng)金額罰款。也可讓居住高層建筑的人購買強制責(zé)任保險，有利于增強此類人群的注意力，能夠有效防止高空墜物侵權(quán)案件的發(fā)生。

而對于受害人，應(yīng)該養(yǎng)成主動維權(quán)的習(xí)慣，必要時向法院起訴。

左*盼：作為住戶，首先要樹立文明意識，高空墜物純屬損人不利己，從自己做起將物品妥善放置，以免發(fā)生傷亡意外。還有要做到文明停車，要把車停入規(guī)劃的停車場。在選擇停車位的時候，盡量不要把車停在廣告牌、可移動?xùn)艡凇⒙窡簟⒐さ亍⒉ＡФ嗟慕ㄖ锏鹊馗浇?/p>

同時，居民要定期檢查自家門窗是否出現(xiàn)松動脫落、玻璃是否變形、破裂或松動，還有陽臺等處懸掛物是否安全、有無墜落等。

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