2016年4月18日，兩歲多的小女孩央-金在蘭州市九州開發區瑞祥嘉苑3號樓下，一把從19樓墜落的螺絲刀扎入了她的顱腦。姥姥情急之下拔掉螺絲刀，目前孩子還在醫治。螺絲刀墜落是當天小區物業維修工在樓上維修紗窗時不慎失手所致，物業公司正在配合醫院治療。

8天后的4月26日上午，位于蘭州市城關區東湖小區的東方幼兒園大班教室中間窗戶玻璃，被隔壁樓住戶從屋內拋出的一個啤酒瓶砸中，幸好無傷亡。拱星墩派出所民警已經介入，并表示查實后將責令拋物者搬離。蘭州晨報本期說法就面對這“飛來橫禍”作為受害者該如何維權?作為大樓的業主、物業又應該如何應對等，特邀專業律師進行了相關解答。

案件1

樓上扔下電視砸壞轎車吵架夫妻賠償2.5萬元

王某某與女子毛某是夫妻，王某某患有狂躁癥。2016年3月，夫妻二人因瑣事發生爭吵。爭執過程中，王某某狂躁癥發作，對冰箱、空調等家電進行打砸，并將電視機扔出窗外，砸壞樓下停放的奧-迪牌小轎車。由于車主購車時間不長，并購買了保險公司的保險，車主報保險獲得5.1萬元賠償后，保險公司將王某某、毛某夫妻告上法庭進行追償。

蘭州市七里河區法院辦案法官多次組織原、被告雙方進行調解協商，最終達成和解協議。保險公司考慮到被告王某某的精神狀況，由王某某承擔一半的賠償費用2.5萬元，原告保險公司收到賠償費用后撤回起訴。

案件2

高空墜落玻璃砸傷路人商場被判賠6500余元

2015年4月20日18時許，市民姚某在行至天水市秦州區一大型購物廣場樓下時，高空突然墜落一片水銀玻璃，砸傷姚某頭部，造成姚某急性閉合性顱腦損傷等傷害。姚某隨即被送往醫院，住院治療16天出院。之后，姚某起訴至秦州區法院，要求被告購物廣場賠償醫藥費等共計99193.06元。

法院經審理認為，被告辯稱砸傷原告的水銀玻璃并不確定是購物廣場樓上掉下來的，但其并無證據證明還有其他責任人，且根據玻璃的物質屬性，被告關于“當天刮風下雨，風不知道把哪里的玻璃刮下來導致原告受傷”的辯稱并不符合常理，故推定該玻璃系從購物中心樓上墜落致傷姚某，存在過錯。遂判決，購物廣場賠償原告姚某錢款共計6513.06元。判決后，雙方均未上訴。

主持人：高空墜物發生后，權責該怎樣劃分?

張*閣：首先，受傷者應該注意保全證據，對現場從各個角度進行拍照，保存好現場遺落物，注意聯系當時目擊者。同時，要報警求助。受傷者進入醫院救治，盡量向醫生進行詳細的描述，對砸傷事件要有明確的記載。對醫院治療、檢查費用、交通費用、誤工費等票據及證據要妥善保管。

尤其應確定侵權行為人，如果有視頻設備的小區，及時調取并保存視頻記錄。如果無法查明，前往侵權地居委會或村委會、街道辦等查詢了解相關業主信息，如仍然無法查明，及時申請司法機關調查取證。

左*盼：此間，需重點考慮三點：侵權人、侵權事實、侵權人和受害者之間的關系。按《侵權責任法》規定，事故發生后，應該有責任人對受害人進行賠償，承擔相應責任。事故發生后，應該由相應的管理方和業主方承擔責任。而這又主要依據業主與管理方簽署的相關合同約定，履行相關義務。還有就是不能夠確定責任人。居民住宅樓墜物事件發生后，無法確認具體責任人，則應依據“公平”原則;樓層中可能與事件有關聯的住戶共同承擔賠償責任。賠償之后，共同賠償人再按照過錯大小平均地劃分賠償責任。

主持人：那么，作為受害人該如何索賠

張*閣：如果“高空墜物”造成受害人死亡或者重傷的，公安機關應該作為刑事案件立案偵查，追究加害人的刑事責任。如致人死亡，應依據《刑法》規定，追究過失致人死亡罪;致人重傷，追究過失致人重傷罪。因大風、暴雨等自然天氣導致高空墜物使投保人利益受損的，若投保人的物品和投保人都在現場，投保人應及時向保險公司報案，理賠員會趕到現場確認。之后，保險公司會按程序要求墜落物件所有人或管理人承擔投保人的損失;若墜物無主，則由保險公司承擔損失。

高空墜物事發后必須在48小時內向保險公司及警方報案，若找不到責任方，則由保險公司來處理。保險公司會派人到現場“定損”。比如一般車主一定要購買車損險才能進行“高空墜物”索賠。

左*盼：在賠償方面，能夠確定侵權人的高空墜物糾紛，則相對容易。《保險法》中涉及到的保險法轉移、保險責任承擔問題，都與維權賠償相關，可具體對待。但很多墜物是“無主”的，這樣我們在確定侵權人時就得下功夫。《侵權責任法》中的“高空墜物條款”在業界被稱為“高空拋物連坐”，但在司法實踐中，同一幢樓里的業主，如果不能證明自己不是侵權人，那么將共同為受害人的損失“買單”。

值得注意的是，“連坐”的業主承擔的是補償責任，而不是賠償責任。賠償的前提是存在侵權行為，但在侵權人無法確定的情況下，侵權行為無從談起。而補償更多的是對受害人給予一定“救濟”，補償不是建立在過錯基礎上，不具有懲罰性。而且最重要的一點規定了，建筑物使用人給予受害人一定的補償也符合公平原則，日后若是發現具體加害人，給予補償的住戶可以有追償權。此外，如果發生侵權責任人不明晰情況，受害人只能通過社會的公益救助等保障體系解決。

主持人：墜物事件后，作為物業應該怎么做

左*盼：物業作為管理方，一旦發現小區內有高空懸置物或是高空擱置物品，應迅速作出提示，以免危險發生。同時讓業主能意識到高空墜物的危害性。還可以在有條件的高空墜物頻發的小區安裝電子眼，以留存提供有力證據，精準鎖定肇事者。一般而言，受害方若向承擔該小區房屋及配套的設施設備等維修、管理責任的物業公司索賠，如物業公司沒有盡到對房屋及配套設施的管理責任，物業公司應當擔責。

主持人：如何杜絕高空墜物發生

張*閣：在城市管理方面，政府相關部門應當將空中安全納入安全管理體系，定期督促物業公司對高樓墻面、燈飾廣告進行檢修，在建筑物低層安裝防護設施等。建議相關部門規定從建筑物向外拋擲垃圾、雜物的，由環衛部門或者公安部門責令其糾正，并處適當金額罰款。也可讓居住高層建筑的人購買強制責任保險，有利于增強此類人群的注意力，能夠有效防止高空墜物侵權案件的發生。

而對于受害人，應該養成主動維權的習慣，必要時向法院起訴。

左*盼：作為住戶，首先要樹立文明意識，高空墜物純屬損人不利己，從自己做起將物品妥善放置，以免發生傷亡意外。還有要做到文明停車，要把車停入規劃的停車場。在選擇停車位的時候，盡量不要把車停在廣告牌、可移動柵欄、路燈、工地、玻璃多的建筑物等地附近。

同時，居民要定期檢查自家門窗是否出現松動脫落、玻璃是否變形、破裂或松動，還有陽臺等處懸掛物是否安全、有無墜落等。

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