平臺經營者應提供規范化的網上交易服務,建立和完善各項規章制度,包括但不限于下列制度:(1)用戶注冊制度;(2)平臺交易規則;(3)信息披露與審核制度;(4)隱私權與商業秘密保護制度;(5)消費者權益保護制度;(6)廣告發布審核制度;(7)交易安全保障與數據備份制度;(8)爭議解決機制;(9)不良信息及垃圾郵件舉報處理機制;(10)法律、法規規定的其他制度。平臺經營者應定期在本平臺內組織檢查網上交易管理制度的實施情況,并根據檢查結果及時采取改善措施。
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