一、商品下架了還能退款嗎
視情況而定,商品下架并不影響退貨退款。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條?經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
二、試戴的手鐲能退嗎
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),經(jīng)營者不得強(qiáng)制交易。本來雙方約定的只是“戴回家,第二天取下來再還”這樣的保管行為,那么就應(yīng)該按照約定,履行雙方的義務(wù)。買賣并非雙方的真實(shí)意思表示。但現(xiàn)在經(jīng)營者違反約定把保管說成買賣,不予退還,屬于一種違約或者欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。因此,您可以與珠寶店進(jìn)行協(xié)商和解,向有關(guān)行政主管部門投訴或者想人民法院起訴,主張賠償和退條手鐲。
我們可以了解到根據(jù)規(guī)定商品下架了之后并不會(huì)影響退款,這是屬于消費(fèi)者權(quán)益,在國家法律上是有相關(guān)的規(guī)定的,希望大家可以明白。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,如果還有什么疑問,可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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