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海外代購需注意的法律事項

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-13 · 308人看過

海外代購維權十分困難，消協(xié)對此種代購行為也是不受理的，而且平臺本身也不對這種代購方式承擔責任，因此，消費者要謹慎選擇該種購物方式。但是，一旦被騙當事人還是應該及時將交易記錄等證據(jù)截圖保留向客服進行投訴和及時報警。

一、微信海外代購維權難

由于買家和代購者大都是“好友”關系，還有一些海外代購是通過朋友關系介紹的，即使發(fā)現(xiàn)代購商品有問題，絕大多數(shù)受訪者都表示不好意思或不愿意去維權。

另外，在微信代購遇到假貨等問題后，缺乏有效的購物憑證成了消費者維權遇到的另外一個重要問題。發(fā)生爭議時，本著‘誰主張誰舉證’的原則需要消費者進行舉證。如果是在其他渠道購物，消費者可以憑著購物發(fā)票等憑據(jù)進行維權，即使在網(wǎng)上購物，一些大型的購物網(wǎng)站也會對賣家的資質等條件進行約束。一旦遇到假貨，消費者也可以通過“舉證責任倒置”，要求銷售方提供證據(jù)證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會專門針對各個交易細節(jié)都進行約定，這導致消費者無法舉證，維權也更加困難。

除此以外，微信朋友圈里的代購是不受保護的，消協(xié)對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業(yè)余兼職。這種情況下，很難認定代購人就是經(jīng)營者，買賣雙方?jīng)]有構成契約關系的買賣合同，買賣雙方屬于私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現(xiàn)糾紛進行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規(guī)定。再者，微信尚未實名，很難查到用戶的真實信息，一旦遇上騙子，消費者權益很難得到保障。

二、提醒：被騙要及時保留證據(jù)投訴并報案

如果在微信購物被騙，應當及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時向微信客服進行投訴，對于用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權的個人微信號，經(jīng)核實后，騰訊公司會對其實施凍結、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺，無法對個人信息進行把控和審核，一旦產生風險，平臺本身不會承擔責任。因此，購物最好還是選擇實體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺。如非要在朋友圈購物，一定要多個心眼，即便是熟人，也要核對清楚其銷售信息。對于陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實構成詐騙并達到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當事人應該及時向警方報警，保護自己的合法權益。

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