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寧波
抽紙“欠抽”是違約 故意“欠抽”是欺詐
案情：
近期，有記者調查發現，超市里不少抽紙都出現缺少張數的問題。例如，包裝上明明寫著的是50抽，但實際上只有40多抽，根本不夠數量。不少消費者知道這一消息后，反應很大。盡管針對心相印紙巾“欠抽”，**集團回應稱“機械包裝計數失靈”，不過有人懷疑，這些生產企業是不是故意這么做的，因為每一抽抽紙少幾張，累積起來就是很多利潤。也有消費者表示：平常買菜，小販稱量時，往往還給我們看一下。可這些紙企做得這么隱蔽，有誰會去數紙巾的張數呢？盡管每包紙巾只是少一兩抽，但就這么輕輕一抽，就抽走了我們消費者的錢。紙企這么做，實在是不厚道，缺乏企業誠信，也不尊重我們消費者。抽紙“欠抽”，確實做法不合理，這些生產企業是否涉嫌違法呢？律霸網小編和大家一起聽聽律師的講解吧。
律師說法：
“欠抽”是一種違約行為，故意“欠抽”則是消費欺詐
消費者購買商品與商家發生的是一種買賣合同關系，依據《合同法》的規定，對于買賣標的物有約定的，當事人履行合同應當符合約定的要求，而商品包裝上對商品的規格、數量、標準等有說明的，這實質上是一種要約（即表明標的物的屬性），消費者購買了該商品則說明這些就是買賣合同的組成部分，比如抽紙包裝上標明的規格、數量、質量標準等，那么該抽紙就應當符合這些要求。如果生產和銷售的商品有不符合要求的情況存在，這是一種違約行為。如果是生產、銷售故意“缺斤少兩”的商品則是一種欺詐行為。
從記者調查的情況來看，抽紙“欠抽”似乎非常普遍，抽樣的樣本均有“欠抽”現象，而且都是只少不多，這樣的現象，不得不讓人懷疑是否有行業潛規則的存在。如果有，就是對消費者合法權益的惡意侵犯。
從另一面來說，如果有這樣的潛規則，對于企業來說，的確是賺錢了，但這樣的錢是在置自身形象于不顧和喪失商譽及不誠信的情況下而賺來的“黑心錢”。
相關法律知識：
《產品質量法》第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求：
（三）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
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