在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者權益爭議的特點是什么
消費者權益爭議的特點是什么
根據《消費者權益保護法》的有關規定，其具體范圍包括消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務過程與經營者之間產生的爭議;經營者在為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務時與消費者產生的爭議;農民在購買、使用直接用于農業生產的生產資料過程中與經營者發生的爭議。
第一，是關于消費者權利或者經營者義務的爭議。
《消費者權益保護法》和《產品質量法》以及其他法律法規，賦予消費者一系列權利如安全權、知情權、公平交易權等;同時也賦予了經營者一系列的義務，而有些義務是和消費者的權利相對應的，如保證商品和服務安全的義務，提供商品和服務真實信息的義務、保證商品和服務質量的義務等。盡管實際生活中消費糾紛千差萬別，有的因產品質量而起，有的因服務價格而生，有的甚至因雙方斗氣而生，但其核心集中在權利義務上。商品和服務的背后，隱藏著的是消費者的權利和經營者的義務。
第二，消費者爭議具有民事糾紛的性質。
經營者與消費者之間發生的實體法律關系一般只能是民事性質的法律關系。因為，雙方的法律地位平等，彼此不存在的隸屬關系，而與國家行政機關發生糾紛，不屬于消費者爭議。國家以民事主體身份為消費者提供服務時，亦可能在國家機關與消費者之間發生爭議(如不合理收費引起的爭議)。在這種情況下，國家機關與經營者地位相當，其與消費者之間的爭議具有民事爭議的性質，屬于消費者爭議的范圍。
消費者權益爭議的一方是消費者，而另一方是經營者，否則，不屬于消費者權益爭議。
以上內容就是小編對“消費者權益爭議的特點”問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
合同違約損害請求的抗辯方式有哪些
2020-12-01留置人員看護屬于什么
2020-11-30離婚后孩孑撫養費標準
2020-12-10婚前財產協議是否一定得簽訂
2021-01-29出國留學生怎樣結婚
2020-12-15勞動糾紛可以申請財產保全嗎
2021-02-13如何申請限制出境
2021-02-09駁回原告訴訟請求訴訟費要退回嗎
2021-01-07職工崗位調動的前提和程序是什么
2021-03-26上班玩手機被開除算違反勞動法嗎
2021-03-13實習期完還有試用期合法嗎
2021-02-04建筑工程保險合同
2021-02-24詳解交通事故保險公司賠償費用問題
2020-11-26肇事逃逸保險公司拒賠案件
2020-12-27也談無證駕駛造成的交通事故是否屬強制保險范圍
2021-02-02生育保險是否屬工資福利
2021-01-28保監會保險代理人資格證還審理嗎
2021-01-23財產保險投保方違約怎么辦
2020-12-20車借給別人被盜了保險公司賠嗎
2021-02-10哪些事故三責險要理賠
2021-03-17