對(duì)房子質(zhì)量有異議到哪個(gè)部門(mén)投訴
1、建設(shè)單位(開(kāi)發(fā)商)是房屋質(zhì)量缺陷保修處理的第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)做好房屋質(zhì)量投訴的協(xié)調(diào)處理工作。投訴人在房屋使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)先與物業(yè)管理單位聯(lián)系,由物業(yè)管理單位根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的類別,按物業(yè)管理的規(guī)定進(jìn)行維修。對(duì)屬于保修范圍的質(zhì)量缺陷,應(yīng)當(dāng)通過(guò)物業(yè)管理單位或直接與建設(shè)單位聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)行保修處理。協(xié)商無(wú)果的,可以向質(zhì)量投訴處理機(jī)構(gòu)投訴(當(dāng)?shù)刈〗ň值馁|(zhì)檢站)。
2、對(duì)房屋質(zhì)量缺陷認(rèn)定結(jié)論有異議的,由異議人提出書(shū)面申請(qǐng),從住建局認(rèn)可的工程質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)<規(guī)熘校S機(jī)抽取一家工程質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)或相關(guān)專業(yè)的專家組成專家小組,并委托鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)<倚〗M進(jìn)行鑒定;各方對(duì)質(zhì)量缺陷的認(rèn)定均不相同的,由建設(shè)單位委托鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)<倚〗M進(jìn)行鑒定。
3、投訴人不接受保修單位提出的處理方案的,由建設(shè)單位委托原設(shè)計(jì)單位或具有原設(shè)計(jì)單位相同資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)保修單位提出的保修方案進(jìn)行復(fù)核或重新出具方案。投訴人不接受設(shè)計(jì)單位復(fù)核結(jié)論或重新出具的方案的,由投訴人按確定和委托鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)<倚〗M對(duì)設(shè)計(jì)單位提出的處理方案進(jìn)行評(píng)審或重新提出處理方案,保修單位應(yīng)當(dāng)按照鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)<倚〗M認(rèn)可或重新提出的保修方案負(fù)責(zé)實(shí)施。
4、在投訴處理過(guò)程中,如果建設(shè)單位對(duì)質(zhì)量投訴處理工作不予配合的,或者不履行質(zhì)量保修義務(wù)的,抑或未能在約定期限內(nèi)完成保修的,質(zhì)量投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)責(zé)任單位發(fā)出《責(zé)令整改(保修)通知書(shū)》,并記錄不良行為;情節(jié)嚴(yán)重的,提請(qǐng)建設(shè)行政主管部門(mén)依法給予行政處罰。
房屋質(zhì)量問(wèn)題如何投訴
(一)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商
如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,首先找開(kāi)發(fā)商,因?yàn)橘?gòu)房者與開(kāi)發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的質(zhì)量關(guān)系通過(guò)《商品房購(gòu)銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書(shū)》來(lái)約束,如果購(gòu)房者因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失,應(yīng)由開(kāi)發(fā)商向購(gòu)房者賠償,開(kāi)發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。
(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開(kāi)發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_(kāi)發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門(mén)投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問(wèn)題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購(gòu)房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開(kāi)發(fā)商。
對(duì)房子質(zhì)量有異議想要去投訴之前最好能夠多問(wèn)問(wèn)律師具體的情況,律霸網(wǎng)上有許多專業(yè)人才幫助你。
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