“認清自己的崗位角色、熟悉業(yè)務(wù)、使用通俗的語言、知道何時何事采用哪種溝通方式,是公司法務(wù)人員應(yīng)牢記在心的“四板斧”。
公司法務(wù)人員在其他部門同事眼里基本屬于另類動物,造成這種印象的原因之一是溝通方面的問題。在多年的部門管理工作中,我發(fā)現(xiàn),法務(wù)人員在內(nèi)部溝通上比較容易犯以下毛病:
1.把自己當(dāng)成了外部律師,而不是公司的一員。存在這種定位錯誤的法務(wù)人員總是站在一個外人的立場上看待公司的問題,他們在和其他部門同事溝通時,過多考慮了自我保護,言語過分謹慎。缺乏“這是我們大家共同的問題,我們一起來找解決方法”的意識和態(tài)度。
2.對公司業(yè)務(wù)缺乏了解。法務(wù)人員對公司業(yè)務(wù)不熟悉又不主動去學(xué)習(xí),由于和業(yè)務(wù)人員缺少共同語言,從而增加溝通難度,使得溝通效果打折扣。業(yè)務(wù)人員也會因此認為你不懂業(yè)務(wù)而減少對你的信任度。
3.把公司同事當(dāng)成了律師,用生澀難懂的法律語言進行溝通。采用純粹律師的溝通方式常會讓非法律人士感覺到簡單的事情被復(fù)雜化了,使他們抓不住重點。這樣的溝通效果很差,因為你不是在講別人看得懂或聽得懂的話。
4.喜歡動不動就寫郵件,而且一寫就長篇大論。簡單的事情還好,對于復(fù)雜的事情,通過郵件進行討論往往冗長而沒有效率。尤其在使用英語作為工作語言的公司內(nèi),英語并非母語的同事之間用英語討論復(fù)雜的法律問題更加困難,而且容易產(chǎn)生誤解。
如何才能做到順暢和有效的溝通呢
小編認為需要努力克服以上毛病,做到以下幾點:
1.別把自個當(dāng)外人。記住,你是公司的成員,你的職責(zé)是要運用你掌握的專業(yè)知識和積累的經(jīng)驗幫助業(yè)務(wù)部門完成業(yè)績。把所有其他部門同事來咨詢的問題當(dāng)成自己的問題來對待。
要做好你的工作,你必須要深入了解公司的運營,尤其是主要業(yè)務(wù)部門的運作。有許多途徑可以幫助你去熟悉業(yè)務(wù),你只要抱著積極主動的態(tài)度。你不是專職律師,你不需要在日常工作溝通中加進那些保護性的語言,直接切入要點,指出問題和你的分析及建議。
2.別把同事當(dāng)律師對待,也別試圖把他們培訓(xùn)成律師。用普通人都懂的方式進行溝通,無論是通過文字還是口頭。學(xué)會把難懂的法律概念轉(zhuǎn)變成通俗的語言,盡可能簡潔清晰,不帶多余的廢話。
比如,你想告訴同事某一行為違反法律,你并不需要羅列具體的法規(guī)條款,更不需要告訴他這一行為為什么構(gòu)成違法,除非他有興趣知道更多。
有時公司就某一事項需要看外部律師的意見,公司法務(wù)有必要將外部律師的意見(通常寫得比較全面和專業(yè),主要是寫給公司法務(wù)看的)進行消化后,摘取要點,用通俗的語言整理后轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)同事。外部律師意見可以作為附件一同轉(zhuǎn)發(fā),以備同事有興趣參考之用。
3.盡量少用書面方式進行溝通,尤其是在討論某一復(fù)雜事項的時候。電子郵件確實讓溝通變得更方便,但如果用得不好,這種溝通方式會大大增加溝通成本。
希望律霸網(wǎng)小編為大家總結(jié)的以上內(nèi)容可以對您提供一些幫助,起到一定的作用。如果您有其他的問題也可以來進行法律咨詢。
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