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寧波
外賣店被同行惡意差評如何處理
外賣店被同行惡意差評如何處理
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，外賣店被同行惡意刷差評的，是屬于不正當競爭的行為，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重可吊銷營業(yè)執(zhí)照。
《中華人民共和國反不正當競爭法》
第八條?經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
第二十條?經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。
如何分辨用戶是否為惡意差評
淘寶差評對于電商來說可謂是噩夢般的打擊，不僅會影響到某個商品的銷量，還會涉及到整個店鋪的信譽，最終導致網(wǎng)店都經(jīng)營不下去，但差評也有惡意差評和正確的差評，如何分辨成為維權(quán)的關(guān)鍵。
惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。惡意差評一般具有以下特點：
1、惡意威脅，常有的表現(xiàn)方式有：加qq聊天威脅，不給錢就不改差評。
2、不合理要求，例如：“退10塊錢給我，不給我就給差評這個寶貝我不滿意、你要給我滿意的答復。”
3、其他不合理行為等。
通常遇到惡意差評，電商可以通過向第三方平臺申訴，申訴成功后，平臺會依據(jù)相關(guān)的規(guī)定進行處理，例如刪除惡意差評等。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，外賣店被同行惡意刷差評的，是屬于不正當競爭的行為，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重可吊銷營業(yè)執(zhí)照。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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