一提起醫(yī)療糾紛，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是“千萬別讓自己遇上”。的確，遭遇醫(yī)療糾紛是一件讓醫(yī)患雙方都很頭痛的事，誰都不想跟它沾邊。可是若真“趕”上了，那么尋找適當(dāng)?shù)暮戏ǖ耐緩浇鉀Q是關(guān)鍵。本文為你整理了一些醫(yī)療糾紛發(fā)生后可采取的應(yīng)對辦法。

[辦法一]

索賠金額在1萬元以下

可以好好商量

糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方一般會優(yōu)先考慮“私了”。據(jù)了解，目前我市大醫(yī)院都設(shè)有專門負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的咨詢和投訴處理中心，患者可先到該中心投訴，醫(yī)療糾紛索賠金額在1萬元以下的，雙方可以坐下來好好商量。但賠償金額在1萬元以上的，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行協(xié)商處理。

根據(jù)《臺州市醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理暫行辦法》，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)啟動醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，根據(jù)預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，采取控制措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，及時組織專家會診，并將會診意見告知患方，同時報上級衛(wèi)生行政部門;在醫(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關(guān)病歷資料等。

[辦法二]

正式受理后

最多75日內(nèi)可拿到鑒定書

據(jù)介紹，雙方當(dāng)事人申請醫(yī)調(diào)會調(diào)解，索賠金額10萬元以上的，應(yīng)當(dāng)先行共同委托醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，明確責(zé)任。

據(jù)悉，自受理之日起5日內(nèi)，負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會要通知雙方當(dāng)事人提交相關(guān)材料;雙方當(dāng)事人在收到通知之日起10日內(nèi)，提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定材料、書面陳述及答辯;醫(yī)學(xué)會在接到材料后，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)組織鑒定并出具醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。也就是說如果是現(xiàn)在申請鑒定，醫(yī)學(xué)會正式受理后60日內(nèi)應(yīng)該能拿到鑒定書。當(dāng)事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)提出再次鑒定的申請，由省醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)組織再次鑒定工作。

委托醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定繳納鑒定費。若雙方當(dāng)事人共同委托鑒定的，由雙方協(xié)商預(yù)先繳納鑒定費。衛(wèi)生行政部門移交進(jìn)行鑒定的，由提出爭議的當(dāng)事人預(yù)先繳納鑒定費。經(jīng)鑒定屬于醫(yī)療事故的，鑒定費由醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付;不屬于醫(yī)療事故的，則由爭議申請的當(dāng)事人支付。重新鑒定時不得收取鑒定費。

[辦法三]

賠償金10萬元以上

就要打官司

不少市民都不愿意“鬧”上法庭，認(rèn)為打官司不僅成本較高，而且時間較長，“耗不起。”目前選擇這種方式作為解決醫(yī)療糾紛的群體日趨減少。

但是，根據(jù)浙江省有關(guān)規(guī)定，醫(yī)療糾紛索賠金額在10萬元以上，雙方當(dāng)事人就要通過法院解決。

大家知道，打官司最注重證據(jù)。那么，在一場醫(yī)療事故訴訟中，到底哪些證據(jù)是最為關(guān)鍵的呢?記者了解到，就診資料(包括門、急診、住院病史，各種檢驗申請單，醫(yī)藥費清單，注射證明，外配處方)、護(hù)理證明、誤工及收入證明、交通費單據(jù)、住宿費單據(jù)、喪葬費單據(jù)、撫養(yǎng)/贍養(yǎng)/扶養(yǎng)證明、傷殘用具證明、身份及親屬關(guān)系證明(公信證據(jù)除外)，這些證據(jù)你都得保管好。

醫(yī)調(diào)會不是醫(yī)院代言人

“醫(yī)調(diào)會不是醫(yī)院代言人。”臺州市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長梁*峰講解，“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”(簡稱“醫(yī)調(diào)會”)是從事醫(yī)療糾紛調(diào)處的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是獨立于醫(yī)患雙方之外的第三方調(diào)解機(jī)制。醫(yī)院只要投保了醫(yī)療責(zé)任險，經(jīng)醫(yī)調(diào)會調(diào)處后，由保險公司為患者損失“買單”。

此外，梁*峰強(qiáng)調(diào)，醫(yī)調(diào)會的工作經(jīng)費和調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費是由財政部門予以保障，當(dāng)事人不需要支付任何費用。

據(jù)了解，調(diào)處一起醫(yī)療糾紛時間有規(guī)定，醫(yī)調(diào)會應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起30個工作日內(nèi)調(diào)結(jié)。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，醫(yī)調(diào)會和雙方當(dāng)事人可以約定延長期限;超過約定期限仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。梁*峰表示，如果醫(yī)患任何一方對調(diào)解結(jié)果不滿意，仍可以通過申請醫(yī)療鑒定和法律訴訟途徑進(jìn)行解決。