“商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。客戶基于對職工個人的信賴而與職工所在單位進行市場交易，該職工離職后，能夠證明客戶自愿選擇與自己或者其新單位進行市場交易的，應(yīng)當(dāng)認定沒有采用不正當(dāng)手段，但職工與原單位另有約定的除外。”

受保護的客戶名單的判斷，當(dāng)然離不開商業(yè)秘密的一般標(biāo)準(zhǔn)。不過，作為一種經(jīng)營信息，在具體判斷中，其考量的因素又呈現(xiàn)出一些特殊性。

一、勞動努力

一提起客戶名單，在一般人的觀念中，極易聯(lián)想到單位名稱、電話號碼之類。這些不用花費過多勞動努力，輕而易舉、顯而易見，借助于一般的電話簿、網(wǎng)頁就能獲得的信息，當(dāng)然不具有法律可保護性。商業(yè)秘密一定意義上在于保護智力性創(chuàng)造，為此，受保護信息存在最低限度的勞動努力，是必不可少的。權(quán)利人通過自己相當(dāng)?shù)呐Γ缗c客戶長期交往，組織相關(guān)會議進行宣傳并與客戶洽談，在了解客戶的需求后，對有關(guān)客戶審查篩選、造冊登記備案等，所形成的客戶名單才可以構(gòu)成商業(yè)秘密。江蘇省高級人民法院《關(guān)于審理商業(yè)秘密案件有關(guān)問題的意見》第9條第1款和第2款即明確規(guī)定：“權(quán)利人經(jīng)過相當(dāng)?shù)呐Γ纬闪嗽谝欢ㄆ陂g內(nèi)相對固定的且具有獨特交易習(xí)慣等內(nèi)容的客戶名單，可以獲得商業(yè)秘密保護。前款所稱的努力，通常是指權(quán)利人所作的人、財、物和時間等的投入。”

在司法個案中，一些法院將持有人是否投入勞動努力作為判定信息受保護性的重要因素。在**機械公司等與正大公司案中，法院認為：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，客戶資源的不確定性決定了現(xiàn)成的客戶信息是不存在的，客戶資源的取得要靠經(jīng)營者不斷的挖掘和培養(yǎng)，經(jīng)營者付出經(jīng)營成本形成的客戶名單.構(gòu)成經(jīng)營者市場競爭的潛在優(yōu)勢和利益，應(yīng)當(dāng)依法予以保護。

二、客戶信息的廣度和深度

客戶名單的基礎(chǔ)信息通常來源于公共知識，但是，對公共知識加工、篩選和組合的結(jié)果，可以獲得相應(yīng)的獨特性。在**公司訴吳*偉案中，法院認為，客戶名單信息中所記載的如單位名稱、地址等都是公共信息，但權(quán)利人只要證明其主張的客戶名單信息中具有獨特性的內(nèi)容，就可以成為商業(yè)秘密的保護對象。

客戶信息來源越廣泛，越是經(jīng)由收集、篩選和優(yōu)化等努力產(chǎn)生的，越有保護的可能性。相反，信息來源越有限，信息的內(nèi)容越狹窄，成為客戶名單的可能性越小。河南省高級人民法院《商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案件審理的若干指導(dǎo)意見(試行)》即規(guī)定：“單獨的客戶名稱的列舉不構(gòu)成商業(yè)秘密”。在通用電子技術(shù)研究所訴三恩公司一案中，法院駁回了原告商業(yè)秘密保護的請求，認為所涉信息并不構(gòu)成“法律意義上的客戶名單”;理由是，原告擁有的客戶名單僅有售貨發(fā)票或零星銷售合同，且大部分是小額一次性交易，此外再沒有其他信息資料，“現(xiàn)有的證據(jù)亦無法證明其客戶名單的形成的過程投入了大量的人、財、物或精力、情感的投資而進行開發(fā)、收集、建立、整理起來的客戶信息，且在同業(yè)競爭關(guān)系中又不能從其他公開渠道輕易取得與該客戶的經(jīng)營聯(lián)系等詳細信息”。

從信息的構(gòu)成要素看，范圍非常廣泛，例如，客戶的單位名稱、地址，聯(lián)系人的姓名、職務(wù)、電話，還包括客戶的一些特殊要求、交易習(xí)慣或有與客戶簽約、購買產(chǎn)品的意向等。客戶名單不僅僅是客戶信息的“膚淺化”的記述和復(fù)制，而是在一定廣度信息基礎(chǔ)上的挖掘、加工和再配置。區(qū)分于普通公知性信息，一些法院提出了“深度信息”概念，認為這些信息更具有現(xiàn)實及潛在的競爭優(yōu)勢，更有保護的必要性。

三、客戶關(guān)系的特定性

客戶名單不是松散、無序的資料組合，僅將同行業(yè)眾所周知的企業(yè)名稱進行羅列，或者簡單地復(fù)制社會上已有的通信地址、廠商名錄所形成的客戶名單不屬于商業(yè)秘密。而必須具有內(nèi)容上的確切性、關(guān)系上的穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)上的有序性、組合上的獨特性。

在均衡公司等訴**公司案中，法院認為，客戶名單實質(zhì)上是公司投入大量的人、財力等培養(yǎng)的一種基于人員和公司信譽而形成的相互信賴的關(guān)系，并非所有對應(yīng)行業(yè)的單位均能納入法律上認定的客戶名單的范圍。在**公司訴曹*君一案中，法院認為，只有在原告證明其與客戶之間建立了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系并為之投人人力、物力和時間的前提下，這樣的客戶名單才有可能構(gòu)成原告的商業(yè)秘密。如果原告對其主張的客戶名單上列明的企業(yè)僅僅只有初步的接觸，甚至只是通過某種途徑獲知了該客戶名單及其簡要信息，這樣的客戶名單將難以

作為商業(yè)秘密受到法律保護。在**華公司與**華威公司一案中，法院駁回了**華公司有關(guān)兩家公司構(gòu)成其客戶名單的請求權(quán)，理由是，原告并不能證明該兩家公司系其已經(jīng)特定化，有著長期穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。在**公司訴郭*敏一案中，法院認為，構(gòu)成商業(yè)秘密的客戶名單，不是簡單地指公眾熟知的客戶企業(yè)名稱和其從事的具體產(chǎn)品，而是指該客戶企業(yè)的特殊需求，如需求數(shù)量及品名規(guī)格、價格政策、結(jié)算方式、供貨和交貨方式等。

四、客戶的穩(wěn)定性

許多法院對客戶名單的穩(wěn)定性提出了要求，即“在一定時間段內(nèi)相對固定的、有獨特交易習(xí)慣內(nèi)容的客戶”。最高人民法院《關(guān)于審理不正當(dāng)競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第13條也規(guī)定：客戶名單包括“保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶”，可以理解為，客戶的穩(wěn)定性可以彌補客戶廣泛性上的某些不足，而具有法律保護的必要性。客戶名單的穩(wěn)定性可以從以下方面判斷：

(l)實際的交易。一般認為，從公開發(fā)行的電話號碼簿、電子郵件、廣告宣傳資料等直接摘抄而成的客戶名單，缺乏實際中的交易行為，客戶維持的不確定性因素較大。而經(jīng)由實際的交易行為累積而成的客戶名單，具有未來交易的確定性和預(yù)見性，法律保護的可能性大。

(2)交易的時間長度。一般認為，客戶的穩(wěn)定性是經(jīng)由時間來培育和檢驗的;為此，越是經(jīng)由時間長度而形成的客戶名單，越有保護的必要性。

(3)交易固定化與交易習(xí)慣。一般認為，與客戶之間的交易越趨于固定化、常規(guī)化和習(xí)慣化，客戶的穩(wěn)定性越強，受法律保護的可能性越大。在**公司訴**公司一案中，法院認為：與特定客戶間在交易中形成并固定下來具有特定性的商業(yè)信息，包括客戶需求信息如在用設(shè)備、可能使用的設(shè)備、具體要求、設(shè)備報價以及某些客戶之間的特定聯(lián)系，卻可能因為勞動付出的逐漸積累形成有價值的秘密信息。在**數(shù)碼公司與韋*芬案中，法院認為：在判斷客戶名單是否構(gòu)成經(jīng)營秘密的時候，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶名單中包含的客戶信息的公開程度，該客戶經(jīng)權(quán)利人努力后是否已經(jīng)成為權(quán)利人長期、穩(wěn)定的交易來源，該客戶與權(quán)利人之間是否存在特殊需求以及影響此類交易的各種市場因素等。

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