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防范醫患糾紛主要有哪些方法

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-14 · 1043人看過

院方和患者之間的糾紛現在已經日漸升級，這種社會現實問題真的是亟待政府有關部門出臺相應的解決機制的。可是患者和院方如果平時都能夠主動去了解一些防范醫患糾紛的方法的話，可能是事態就不至于如此了。比如說，首先院方應該主動的去和患者建立比較好的信任關系，院方的服務態度，最基本的職業道德等都是有待加強的。

防范醫患糾紛主要有哪些方法?

1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。

⑴醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。

⑵加強醫療服務職業道德教育，增強服務意識。

⑶醫務人員應遵守各項規章制度和診療護理規范、常規。

2、醫療機構應加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。

醫療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關系。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生，就要切實保障醫療質量，對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。醫院應該健全醫療服務質量管理體系，堅持“預防為主”的原則，制定切實可行的防范和處理醫療糾紛的預案，狠抓基礎質量，環節質量和終末質量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三嚴”的培訓，才能確保醫療糾紛不發生或少發生。

3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理。

病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄，是進行醫學研究的原是資料，也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學技術問題，還涉及日后可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛后，病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民事法律責任的一種重要依據。

4、重視醫療以外的其他安全問題，減少非醫療因素引發的醫療糾紛。

醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等，依據國家的法律，醫院雖對患者沒有監護責任，但應負有監管責任，一旦出現問題，很難證明醫院完全沒有過錯。所以，重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生，是新時期給醫院管理者提出的新的要求。

是目前可以防范醫患糾紛的一些比較切實可行的。有些因為院方存在的醫療因素而引發的醫患糾紛，可能還是醫務工作人員自己工作過程當中的疏忽，另外最重要的辦法個人還是覺得在于醫療衛生資源分配的不均勻，所以醫患糾紛，也不是短期之內就能徹底杜絕的。

醫患關系如何解決

如何處理醫患關系

醫療糾紛中醫患雙方的舉證責任是什么

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