當(dāng)醫(yī)生面臨疑難雜癥的時(shí)候，誤診的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。如果處理不好，就可能導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生。我國每年都發(fā)生大量的醫(yī)療糾紛案件，有些醫(yī)生甚至忍受不了長期的干擾，而選擇用極端方式結(jié)束自己的生命。面對(duì)醫(yī)患糾紛，醫(yī)生要學(xué)會(huì)處理，那么醫(yī)生醫(yī)患糾紛處理辦法是什么？下面小編給大家做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

一、醫(yī)生醫(yī)患糾紛處理辦法是什么？

醫(yī)務(wù)人員一旦確定所接診的病例有發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，要對(duì)該患者進(jìn)行重點(diǎn)管理、重點(diǎn)溝通，必要時(shí)要在全組、全科進(jìn)行討論，爭(zhēng)取把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。面對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的患者，要采取不同的管理模式，但總的來說，以下幾方面必須引起注意：

強(qiáng)化醫(yī)療告知，增進(jìn)醫(yī)患溝通?，F(xiàn)實(shí)中，影響醫(yī)患溝通的關(guān)鍵因素主要是時(shí)間問題，此時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要抽出足夠的時(shí)間與患者進(jìn)行溝通，包括當(dāng)前的診療方案、患者當(dāng)前的病情、服用的藥物、接下來要采取的診療措施等，讓雙方建立認(rèn)同感和參與感。其中，告知對(duì)象首選應(yīng)為患者本人，當(dāng)患者處于昏迷狀態(tài)、精神病，或者是未成年及需要進(jìn)行保護(hù)性醫(yī)療的，要告知其近親屬，若情況緊急要告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并做好記錄工作。

二、醫(yī)療糾紛的發(fā)生原因有哪些？

醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過錯(cuò)或患者單方面不滿引起的。醫(yī)療過錯(cuò)是指醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中的過錯(cuò)。這些過錯(cuò)往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。

除了由于醫(yī)療過錯(cuò)引起的醫(yī)療糾紛外，有時(shí)，醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會(huì)引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫無道理的責(zé)難而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權(quán)糾紛，即醫(yī)療服務(wù)的提供者與接受者之間對(duì)醫(yī)療行為及其后果是否侵權(quán)及侵權(quán)責(zé)任的爭(zhēng)議。

綜上所述，作為每一位醫(yī)護(hù)人員，都應(yīng)該掌握一些醫(yī)生醫(yī)患糾紛處理辦法，這樣遇到醫(yī)療糾紛的時(shí)候也不會(huì)束手無策。發(fā)生醫(yī)患糾紛，醫(yī)生首先要安撫患者情緒，然后仔細(xì)檢查對(duì)患者開出的診斷證明，如果是自身原因所致，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如醫(yī)生沒有責(zé)任，患者家屬仍然胡攪蠻纏的，醫(yī)生可以向有關(guān)部門反映，或者報(bào)案。

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