投保規(guī)范辦理車險避免理賠糾紛受損

由于投保人對辦理機動車輛保險的知識缺乏了解，加上部分保險營銷機構(gòu)和人員辦理車險時存在違法、違規(guī)操作行為，一旦車輛出險很容易引發(fā)理賠糾紛。對此中國保監(jiān)會內(nèi)蒙古監(jiān)管局副局長劉-甄提醒說，投保人一定要了解相關(guān)程序，規(guī)范辦理車險。

據(jù)劉-甄介紹，業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范引發(fā)的問題很多。例如，在傳統(tǒng)車險繳費方式下，部分保險代理機構(gòu)、營銷人員收取保費后，存在不及時交到保險公司甚至惡意拖欠、挪用、侵占等問題，一旦出險給保險公司立案造成困難，從而導致理賠糾紛，侵害了消費者的權(quán)益。

為避免理賠糾紛，投保人在辦理車險時，首先要注意投保和續(xù)保時間。劉-甄介紹說，投保人只有一次性交納了全額商業(yè)車輛保險費后，商業(yè)車險保單才能生效。只有一次性交納了全額交強險保費和車船稅后，交強險保單才能生效。此外，以支票方式支付保費的投保人，保險公司在支票到賬后才能出具保單，承擔保險責任。

劉-甄提醒廣大投保人記住保險期限，尤其是采用轉(zhuǎn)賬支票等方式購買車險的單位、車隊，應(yīng)在保險期限到期前提前辦理續(xù)保手續(xù)，防止因資金轉(zhuǎn)賬過程中的時間、手續(xù)延誤而導致續(xù)保業(yè)務(wù)無法及時辦理，影響車輛出行。

此外，投保人通過劃卡方式支付車險保險費時，還應(yīng)注意保存銀行卡劃卡交費憑證，日后一旦出現(xiàn)理賠糾紛可派上大用場。

交通事故保險索賠的期限

1、機動車輛保險條款第二十八條規(guī)定：保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險應(yīng)在48小時內(nèi)通知保險人。被保險人應(yīng)在公安交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險人提交本條款第十二條規(guī)定的或保險人要求能證明事故原因、性質(zhì)、責任劃分和損失，確定等的各種必要單證。第三十條又規(guī)定：被保險人不履行本條款第二十四條至第二十九條規(guī)定的義務(wù)，保險人有權(quán)拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險合同;已賠償?shù)模ｋU人有權(quán)追回已付的保險賠款。

2、國內(nèi)航空貨物運輸保險條款第十七條規(guī)定：在承運人會同收貨人作出貨物運輸事故簽證時起，被保險人如果經(jīng)過180天不向保險人申請賠償，不提供必要的單據(jù)、證件，即作為自愿放棄權(quán)益。

3、一些人壽和健康保險條款對保險事故通知都作了類似的規(guī)定：投保人、被保險人或受益人自其知道保險事故發(fā)生之日起7日內(nèi)通知保險人，否則投保人、被保險人或受益人應(yīng)承擔由于通知遲延致使保險人增加的勘查、調(diào)查等項費用。

索賠時效是指法律規(guī)定的被保險人和受益人享有的向保險公司提出賠償或給付保險金權(quán)利的期間。

如保險法第二十七條的規(guī)定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。”

人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。