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寧波
贈送的商品有瑕疵，商家要負責嗎
買東西送贈品，是商家用來營銷商品的手段之一，可以增加消費者的購買欲望，贈品往往是一些價格較為低廉的東西，那么，就經常會出現質量問題，當贈品出現質量問題時，消費者有資格向商家索賠嗎？我們來通過一個案例看一看：
一、相關案例：
春節期間，小明到超市購買了一臺飲水機，超市為促銷，隨贈了一盒禮品，內裝巧克力、瓜子、花生、核桃等食品。我回家后發現花生等食品有異味且部分霉變，要求超市退還，或予賠償。超市則認為禮盒是贈送品，不屬賠償范疇，拒絕退貨或賠償。消費者發現贈送商品存在質量問題時，能否要求退換或賠償呢？
二、相關法律：
從《合同法》角度來說，商家所謂“贈與”與一般的贈與不同，消費者只有根據商家要求，在指定地點、指定商品消費總額達到一定數量時，才能獲得“贈與”商品，因此商家的這一“贈與”是附條件的，而不是無償的。我國《合同法》規定，附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出聲人相同的責任。因此超市應當對贈與商品的質量負責。
消費者權益保護法第二十二條規定：經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限。《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。所以，購買人購買商品獲得的贈品有瑕疵的，可以請求更換，在規定時間內，所贈商品跟正常銷售的產品一樣可享受維修等服務。如因贈品存在缺陷造成其他傷害的，還可獲得賠償。
三、知識延伸：
所贈物品與承諾不符也屬于欺詐！某些情況下，消費者在要求退貨的同時還可以主張商品價值三倍的賠償。如果給消費者造成了人身、財產損失，則消費者有權要求經營者賠償損失。
總而言之 我們在生活中應當注意，不要為了貪小便宜，避免掉進商家的消費陷阱。
當然不同案情細節下，最后結果也不同，如果您遇到相似問題，可以在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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