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寧波
由于網絡辱罵造成的損失，由誰擔責？
隨著網上消費群體的擴大，網絡消費評價體系也日趨成熟，為了讓更多的客戶了解商品的性能，平臺往往會開房空間，讓消費者進行自由評論，但是自由并不是毫無邊界，當消費者再網絡上辱罵商家，并致使商家名譽權被害 從而造成巨大損失時，這份責任，應該由誰來承擔？
案例聚焦
據介紹，專車司機趙雪在一次接訂單服務時，因未避行擁堵路段遭遇擁堵導致車費較高、用時較長。乘客魏勇便在專車手機客戶端上對趙雪的服務給予差評，在評價欄中對趙雪的服務進行評價時使用了侮辱性語言。趙雪發現后撥打專車平臺——北京東方車云信息技術有限公司的客服電話進行投訴，幾日后公司才對訴爭評論進行刪除。趙雪認為該差評造成其好評率下降，接單量減少，侵犯其名譽權并造成經濟損失，故訴至法院，要求其專車公司和魏勇賠償其經濟損失及精神損害賠償金，刊登致歉聲明等。
相關法律
我國民法通則第101條規定：“公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽?！?/span>
公民享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民的名譽。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。
魏勇作為消費者，有權對趙雪提供的租車服務進行評價，但評價的內容必須客觀、真實、合法。雖然魏勇對行駛路線、用時、車費的評論與客觀事實基本一致，但在評論中使用了部分侮辱性語言，超出了言論自由之邊界，侵犯了趙雪的名譽權。東方車云公司在接到趙雪的通知后，未及時對侵權評論進行處理，對損害的擴大部分與魏勇承擔連帶責任。
只要是作為消費者，我們就有權對商家進行評價，無論好評差評這都是商品真實性的體驗，商家沒有權利干涉，但是消費者并沒有權利對著商家罵臟話，哪怕商家商品服務等不合心意，也可以在法律合理的范圍內，對商家提出索賠。同樣，言論自由，也要注意界限，網上發言也應該注意個人素質。
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