四種原因可以賠償
據介紹,**航空經濟賠償的范圍包括工程維修、飛行計劃、運輸服務、飛行機組,即**航空造成的航班延誤。對于延誤4小時以上最后乘坐**航班的旅客,鷹聯將給予一次性經濟補償。因非**航空原因造成本次及以后航班延誤的,不予賠償。賠償標準:票面價值的20%-40%
根據**航空公司發布的《辦法》,延誤4(含)-8小時的,賠償金額為票面價值的20%;延誤超過8(含)小時的,賠償金額為票面價值的40%票面價值。金額單位為人民幣10元。如果低于10元,則四舍五入。
根據《承運人服務及航空運輸服務質量異常補償規范(試行)》的規定,因承運人原因造成航班延誤的,1小時至4小時(含4小時)內的航班應當及時為旅客提供餐飲服務。如在原航班起飛時間后4小時至8小時(含8小時)內出行,還應提供300元的折扣、里程或其他同等補償,即200元。如果他們在8小時后旅行,他們將得到450元的折扣,里程或其他同等的補償,或300元。旅客拒絕上下飛機造成的航班延誤,不計入承運人造成的累計延誤。
除了上述知識外,我們還可以了解如何對以下航班延誤進行賠償:
當航班延誤超過3小時時,航空公司必須向旅客提供一定數額的金錢賠償,不能用簡單的食物或代金券蒙混過關。如果延誤是由于天氣或空中交通管制造成的,將不予賠償。如果是航空公司的原因,延誤2小時將不予賠償。
如果飛機比預定時間晚3個多小時到達,即使已經到達目的地,仍可以要求最高600歐元(約合人民幣4705元)的賠償。采取了三個步驟對旅客進行賠償,即根據飛行里程長短,1500公里以下的賠償250歐元;1500公里至3500公里的賠償400歐元;3500公里以上的賠償600歐元。
此外,延遲終止時間以登機時間通知(機場廣播/現場工作人員通知)為準。英聯解釋說,由于航班延誤往往是多種原因綜合造成的,因此延誤賠償是以**航空造成的累計延誤時間為依據的。
兩種補償方式
據介紹,旅客可通過兩種方式獲得經濟補償。首先,可以在機場候機樓登機前用現金補償。此外,旅客還可以采取延遲賠償的方式。英聯表示,公布補償辦法是為了體現“權益平等”和“公平正義”的前提,也是體現民營航空公司的“親和力”。據了解,目前除**航空公司和**航空公司外,其他航空公司均未公布賠償標準。
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