1。保險人的賠償只是為了彌補被保險人的實際損失，這是實際賠償原則的核心。保險人有權(quán)為被保險人選擇賠償方式。

3。保險人對賠償限額的控制。每個保險公司都有自己的理賠程序，但基本相同。本文列舉了我國外資財產(chǎn)保險公司的索賠程序，希望能提供一些有價值的參考：

（1）報案

1；

2。后臺接到報告后，要求客戶立即填寫《商業(yè)事故登記簿》（電話和信函報告由后臺填寫）；

3。后臺根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險號，立即查找保單復(fù)印件，復(fù)印保單、保單復(fù)印件及附表。

檢查收費情況，財務(wù)人員在保費收據(jù)復(fù)印件（業(yè)務(wù)統(tǒng)計表）上簽字確認（專項支付需附協(xié)議或協(xié)議）；

4。確認保險標(biāo)的物在保險有效期內(nèi)，在發(fā)生事故或?qū)ｍ椯r付前，要求客戶填寫“事故備案/查詢表”進行立案（如電話、信訪、報案等），檢察官負責(zé)要求客戶填寫）并根據(jù)報告的順序填寫備案號；

5。簽發(fā)索賠文件。立案后，應(yīng)向被保險人出具相關(guān)索賠文件，并告知索賠程序和方法（由檢查員負責(zé)電話和信函報案）；

6。應(yīng)通知檢查員報告損失和事故地點。上述工作將在半個工作日內(nèi)完成。（2）調(diào)查和損失確定。檢查人員接到分公司辦公通知后一個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場踏勘和檢查（受損物體的檢查在深圳以外的三個工作日內(nèi)完成）；

2。要求客戶提供相關(guān)文件；

3。指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)索賠文件；

（3）簽署并審核索賠文件。營業(yè)部及各分公司內(nèi)部人員對客戶提交的索賠文件進行審核，向客戶說明手續(xù)不全后，將需要補充的文件退回客戶，簽收完整后將黃色副本退回被保險人“事故報告（索賠）表”（一式兩份）；

2。整理好理賠文件和保管的資料后，交給財產(chǎn)保險部理賠科。（四）調(diào)整與檢討。理賠科接線員收到內(nèi)部人員的信息后，應(yīng)進行審核，文件齊全的應(yīng)在交接本上簽字；

2。所有索賠必須在三個工作日內(nèi)調(diào)整，并提交給索賠科負責(zé)人審查。（V）批準。財產(chǎn)保險部權(quán)限內(nèi)的索賠，應(yīng)提交主管理部經(jīng)理審批；

2。超出財產(chǎn)保險部門權(quán)限的理賠，應(yīng)當(dāng)逐級上報；

（六）理賠。理賠部門經(jīng)辦人將已辦妥審批手續(xù)的理賠號和理賠收訖計算單提交財務(wù)轉(zhuǎn)賬；

2。財務(wù)部確認賠償后，除賠償收據(jù)和計算書的紅聯(lián)外，其余部分收回。保險人的賠償只是對被保險人的實際損失進行賠償，這是實際賠償原則的核心。保險人有權(quán)為被保險人選擇賠償方式。保險人對賠償限額的控制。如果您的情況比較復(fù)雜，律師協(xié)會還提供律師在線咨詢服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎