合同約定與免責(zé)條款不一致怎么辦

合同的約定和免責(zé)條款不一致的，是對(duì)合同內(nèi)容作出變更，如果當(dāng)事人不同意變更的，可以不作出承諾或者變更承諾，不作出承諾要約失效，變更承諾視為新的要約。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國(guó)合同法》

第十四條?【要約】要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

(一)內(nèi)容具體確定;

(二)表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

第二十條?【要約的失效】有下列情形之一的，要約失效：

(一)拒絕要約的通知到達(dá)要約人;

(二)要約人依法撤銷(xiāo)要約;

(三)承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾;

(四)受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。

第三十條?【承諾的變更】承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議方法等的變更，是對(duì)要約內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變更。

免責(zé)條款的特征

1、免責(zé)條款具有約定性。免責(zé)條款是當(dāng)事人雙方協(xié)商同意的合同的組成部分。這是與法律規(guī)定的不可抗力致使不能履行或者履行不完全時(shí)免除責(zé)任是不同的。當(dāng)事人可以依據(jù)意思自治的原則在合同中約定免責(zé)的內(nèi)容或者范圍，比如當(dāng)事人可以約定“限制賠償數(shù)額”、“免除某種事故發(fā)生的責(zé)任”等。

2、免責(zé)條款的提出必須是以明示的方式作出，任何以默示的方式作出的免責(zé)都是無(wú)效的。

3、合同中的免責(zé)條款具有免責(zé)性。免責(zé)條款的目的，就是排除或者限制當(dāng)事人未來(lái)的民事責(zé)任。當(dāng)然這種兔責(zé)可以部分免責(zé)(限制)，也可以是全部免責(zé)(排除)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等方式排除或者限制消費(fèi)者的權(quán)利。

對(duì)于免責(zé)條款的效力，法律視不同情況采取了不同的態(tài)度。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)事人經(jīng)過(guò)充分協(xié)商確定的免責(zé)條款，只要是完全建立在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，免責(zé)條款又不違反社會(huì)公共利益，法律是承認(rèn)免責(zé)條款的效力。

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