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精神賠償是在進行處理糾紛的時候，一個比較麻煩的地方，在進行處理的時候，我們也是需要講究一定的方式方法的。那么，旅游糾紛精神賠償應該如何處理呢?在進行處理精神糾紛的時候，都是有哪些法律依據呢?一起跟著小編了解一下吧。

旅游糾紛精神賠償是怎樣的

1、違約賠償沒有精神損害。旅行社沒有按照合同約定提供服務，擅自延長購物時間、縮短游覽時間、增加或者減少服務項目等，都屬于違反合同約定的行為，旅行社都要按照約定或者旅游者遭受的損失予以賠償，但不涉及精神損害賠償。旅游者一直難以接受的是，旅游活動本身包含物質和精神享受兩個部分，既然合同法講究賠償的補償性原則，只要旅行社違約，處理物質方面的賠償外，還應當為游客精神享受損失進行賠償。所以，游客要求旅行社精神損害賠償時理所當然的，旅游者的要求似乎也有合理性。上述案例中的胡先生，僅僅因為漏游了旅游景點，就要求得到精神損害賠償缺乏法律依據。

然而，我國的民法、合同法以及最高人民法院關于旅游糾紛處理的司法解釋都明確，合同損害糾紛賠償不包含精神損害賠償，旅游者的訴訟請求得不到法院的支持。這就意味著，盡管旅行社提供的服務不符合約定，也的確給旅游者帶來精神上的不愉快，但法律并不認可該精神不愉快能夠達到精神損害的層面。

2、侵權責任賠償包含精神損害。在司法實踐中，絕大多數侵權責任都不涉及精神損害賠償，因為按照法律規定，承擔侵權責任的方式主要有：停止侵害;排除妨礙;消除危險;返還財產;恢復原狀;賠償損失;賠禮道歉;消除影響、恢復名譽等方式，既可單用，也可以并用。比如不小心把他人車輛損壞，侵權人只要把車輛修好就可以了，不涉及精神損害賠償。

同時，并非所有精神損害都有經濟賠償。精神損害賠償直接和旅游者人身傷害有關，對于在侵權責任中受傷的旅游者，如果其損害是輕微的，只要旅行社給予旅游者及時救治，賠償與醫療有關的費用，并承擔誤工費等費用外，旅行社不需要賠償精神損害。因為從法律角度看，人生活在群體社會中，在一定限度范圍內，都必須有所承受和仍耐，只要損害不嚴重，旅行社能夠幫助旅游者治療身體，就足以彌補旅游者所遭受的損害。

3、嚴重人身傷害有精神損害賠償。按照司法實踐，如果旅行社對于旅游者人身造成較為嚴重的損傷，且住院較長時間，或者造成死亡，旅行社的行為不僅造成了旅游者的人身傷害，還給旅游者及其家屬的精神造成了嚴重的損害，旅游者或者家屬要求獲得精神損害賠償，一般都會得到法院的支持。當然，具體到個案，旅游者是否能夠得到及得到多少精神損害賠償，主要取決于主審法官的自由心證。

因此，在旅游糾紛中，旅游者希望得到精神損害賠償，首先要分清該糾紛屬于違約糾紛還是侵權糾紛，如果是違約糾紛，就不要提精神損害賠償，因為即使提出也不能得到滿足。如果是侵權糾紛，主要看是行李物品損害還是人身損害。如果僅僅是一般物品的損害，提出精神損害賠償也沒有任何意義;如果是人身傷害，且較為嚴重，就可以考慮提出精神損害賠償的要求。

在進行處理旅游糾紛精神賠償的時候，如果是合同中約定了精神賠償的方式和方法，是需要按照合同來執行的，但是，如果合同中沒有進行約定，我們一般是要根據法律法規來首先進行判斷是否屬于精神賠償，而且，大家要注意，并不是所有的精神賠償都是有經濟賠償的。

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