為了減輕旅行社的壓力和保障消費(fèi)者的權(quán)益，我司根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了"旅行社責(zé)任險(xiǎn)"，本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任基本滿足了旅游市場(chǎng)可預(yù)見(jiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)，而賠償處理的標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)捷化更適應(yīng)了旅游市場(chǎng)的需求。

一、保險(xiǎn)責(zé)任細(xì)致而全面

1、逐一列明承保責(zé)任

本保險(xiǎn)在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了旅行社的數(shù)量多、經(jīng)營(yíng)范圍廣、面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型雜以及旅游者人數(shù)眾多且文化層次差距大等各種因素，采用列明的方式直觀簡(jiǎn)明地?cái)⑹隽吮颈ｋU(xiǎn)承擔(dān)的九大責(zé)任，使眾多旅行社和旅游者能夠清晰了解保險(xiǎn)責(zé)任，完整、準(zhǔn)確地理解所受到的保障。

2、保障范圍較為全面

本保險(xiǎn)的保障基本囊括了旅行社在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中和旅游者在游程中可能遇到的各種情況。不僅承擔(dān)由于被保險(xiǎn)人或其雇員、代表的疏忽和過(guò)失造成旅游者的人身傷亡和行李物品損失，還承擔(dān)因意外事故導(dǎo)致旅游者下落不明、因旅行社改變交通工具后發(fā)生意外事故造成旅游者人身傷亡、因旅行社原因造成旅游者被拒簽引起其團(tuán)費(fèi)損失等責(zé)任，甚至還吸取雇主責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，擴(kuò)展承保了一名領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游在發(fā)生事故時(shí)因進(jìn)行施救工作導(dǎo)致的人身傷亡。

二、賠償處理的簡(jiǎn)便

1、賠償內(nèi)容一一列明

為了能使旅行社和旅游者能夠比較直觀地閱讀和了解賠償內(nèi)容，我司條款同樣采取列明方式將其一一具體列清。

2、訂立"旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償處理標(biāo)準(zhǔn)"，服務(wù)于被保險(xiǎn)人

由于旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)是跨越地域廣、流動(dòng)性強(qiáng)、人數(shù)眾多，因此事故往往發(fā)生在不同地區(qū)，有的甚至在境外。為了能使被保險(xiǎn)人及時(shí)處理意外事故，我司特地針對(duì)本保險(xiǎn)專項(xiàng)訂立了"旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償處理標(biāo)準(zhǔn)"。在"賠償標(biāo)準(zhǔn)"中一一列明了發(fā)生保險(xiǎn)事故后我司需支付的各類費(fèi)用，如殘疾事故中涉及的殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、必需的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi);死亡事故中涉及的喪葬費(fèi)、死亡賠償金、必需的生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)等等。這種簡(jiǎn)化理賠處理的方式不僅方便了被保險(xiǎn)人，也體現(xiàn)了我司業(yè)務(wù)操作的靈活性。