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消費(fèi)者可以要求增加賠償損失的十種情況

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-25 · 890人看過

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的1倍。這是一項(xiàng)懲罰性賠償金制度的規(guī)定。在我國傳統(tǒng)民事法律規(guī)范中，實(shí)行的是實(shí)際賠償制度。因此懲罰性賠償?shù)囊?guī)定，是我國民事法律的一項(xiàng)重大發(fā)展。懲罰性賠償金適用的前提是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)有欺詐行為。欺詐是指經(jīng)營者采用捏造虛假情況、歪曲事實(shí)，掩蓋真實(shí)情況等手段實(shí)施欺騙，使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識面購買商品、接受服務(wù)的行為。在現(xiàn)實(shí)生活中這種欺詐行為的主要表現(xiàn)有：

（一）在商品或服務(wù)的廣告中，制作、發(fā)布虛假的、引人誤解的廣告；（二）對商品的價(jià)格作虛假表示；（三）冒用他人的注冊商標(biāo)、冒用質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢；（四）商品存在瑕疵面不予告知；（五）采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的；（六）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（七）利用郵購銷售騙取價(jià)款面不提供或者不按照約定條件提供商品的；（八）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的；（九）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品份量不足的；（十）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的等等。欺詐行為是一種違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以構(gòu)成刑法上的詐騙罪。這里所指的欺詐行為，僅指民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為。根據(jù)民事權(quán)利的特點(diǎn)，主張經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的權(quán)利在消費(fèi)者一方，消費(fèi)者可以放棄這一權(quán)利，了可以依法要求經(jīng)營者增加賠償其受到的損失，承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

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