什么是消費爭議

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-08 · 322人看過

第三,消費者爭議具有民事糾紛的性質(zhì)。經(jīng)營者與消費者之間發(fā)生的實體法律關(guān)系一般只能是民事性質(zhì)的法律關(guān)系。因為,雙方的法律地位平等,彼此不存在的隸屬關(guān)系,而與國家行政機(jī)關(guān)發(fā)生糾紛,不屬于消費者爭議。國家以民事主體身份為消費者提供服務(wù)時,亦可能在國家機(jī)關(guān)與消費者之間發(fā)生爭議(如不合理收費引起的爭議)。在這種情況下,國家機(jī)關(guān)與經(jīng)營者地位相當(dāng),其與消費者之間的爭議具有民事爭議的性質(zhì),屬于消費者爭議的范圍。

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郭素偉律師,從事律師工作三年以上,專業(yè)從事民商事及刑事案件。

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