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寧波
無中文說明的商品能否要求退貨
無中文說明的商品是否可退貨?
律師解答：
根據有關規定，產品必須有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址并且是真實的。如果商場出售的商品沒有中文的產品名稱、廠址以及中文的使用說明，不符合法律規定，消費者可要求商家承擔退貨、退款、賠償損失等違約責任。也可向質量監督部門反映，由質量監督部門對該商場作出責令改正、停止侵害等行政處罰。
相關法律依據可參照如下條款：
消費者權益保護法
第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貸款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
產品質量法
第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：(一)有產品質量檢驗合格證明;(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料;(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。
第五十四條產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正;有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。
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