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經(jīng)營者依法履行義務的要求有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-14 · 889人看過

一、經(jīng)營者依法履行義務的要求有哪些

1、依法經(jīng)營義務;

2、接受監(jiān)督的義務;

3、保障消費者安全的義務;

4、提供商品和服務真實信息的義務;

5、提供真實身份的義務;

6、提供有效票證的義務;

7、提供商品和服務性能、質(zhì)量、用途、有效期的義務;

8、售后服務和“三包”的義務;

9、不得自我免責的義務;

10、尊重消費者的義務。

《消費者權益保護法》第三章?經(jīng)營者的義務

第十六條?經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。

經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第十七條?經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。

二、消費爭議的解決途徑

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

以上就是關于“經(jīng)營者依法履行義務的要求有哪些”問題的解答，法律賦予消費者權利的同時，該權利的實現(xiàn)與經(jīng)營者的義務是相對應的，只有經(jīng)營者履行好自己的義務，消費者正確使用權利，這樣才能有一個良好的消費環(huán)境，如果您還有任何疑問，歡迎到律霸網(wǎng)咨詢。

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