各區縣旅游局、各旅游企事業單位： 　　為了加強全市旅游行業旅游突發事件信息報告和應急管理工作，市旅游局依據《北京市實施〈中華人民共和國突發事件應對法〉辦法》、《中國公民出入境管理辦法》、《北京市旅游管理條例》和國家旅游局《旅游突發公共事件應急預案》的相關規定，特別是根據《北京市人民政府辦公廳轉發國務院辦公廳關于加強和改進突發公共事件信息報告工作意見等文件的通知》精神，重新制定了《北京市旅游突發事件報告制度規定》，現印發給你們，請認真遵照執行。 　　二○○九年一月五日 　　北京市旅游突發事件報告制度規定 　　第一條為加強全市旅游突發事件信息報告和應急處置，根據《北京市實施〈中華人民共和國突發事件應對法〉辦法》和《北京市旅游管理條例》，依照國家旅游局《旅游突發公共事件應急預案》的相關規定，制定本規定。 　　第二條　凡在本市行政區域內從事旅游經營活動的星級飯店、等級旅游景區、旅行社、社會旅館（以下簡稱旅游企事業單位），均應遵守本規定。 　　第三條　旅游突發事件包括自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件及其他涉及旅游者人身和財產安全的、或者影響旅游者旅游活動的事件等。 　　自然災害包括：氣象災害、地震災害、地質災害、水旱災害、海洋災害等； 　　事故災難包括：火災事故、交通客運事故、公共設施設備事故、環境污染和生態破壞事件等； 　　公共衛生事件包括：傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒事件等； 　　社會安全事件包括：港澳臺和外國游客傷亡事件、旅游節慶活動中發生的人員傷亡事件等； 　　影響旅游者旅游活動的事件包括：旅行社組團赴境外、阜外游覽行程中，或旅行社接待境外、阜外游客來京游覽行程中因上述原因而發生的突發事件等。 　　第四條 旅游突發事件發生后，旅游企事業單位應當組織人員疏散、引導救援等工作，采取必要措施防止危害擴大，同時按下列規定程序報告： 　　（一）發生一般旅游突發事件的單位應當在1小時內報告所在地區縣旅游局；區縣旅游局接報后應當及時報告市旅游局。 　　一般旅游突發事件指一次突發事件造成旅游者輕微傷害，或較小經濟損失的。 　　（二）發生較大旅游突發事件的單位應當立即報告所在地區縣旅游局和市旅游局，并根據事故處置情況及時續報。 　　較大旅游突發事件指一次突發事件造成旅游者5至9人重傷或1至4人死亡的，或一次造成20至49人嚴重食物中毒或有1至4人死亡的，或經濟損失在10萬元以上100萬元以下的。 　　（三）發生重大旅游突發事件的單位應當在第一時間報告所在地區縣旅游局和市旅游局，并視事故處置情況隨時再報。 　　重大旅游突發事件指一次突發事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的，或經濟損失在100萬元以上的。 　　第五條　旅游突發事件發生后，二星級（含）以下飯店、等級旅游景區和社會旅館在報告相關管理部門的同時，應當按上述規定報告所在地區縣旅游局，區縣旅游局接報后應當及時報告市旅游局。 　　第六條　旅游突發事件發生后，三星級（含）以上飯店、旅行社在報告相關管理部門的同時，應當按照第四條之規定報告市旅游局和所在地區縣旅游局。 　　第七條　旅游突發事件報告內容應當簡明、準確，包括以下要素：時間、地點、信息來源、事件起因和性質、已造成的后果、影響范圍、事件發展趨勢、處置情況和擬采取的措施等。對旅游突發事件處置的新進展，以及有可能衍生的新情況要隨時續報；旅游突發事件處置及善后工作結束后，要進行終報。 　　緊急情況下，可先通過電話口頭報告，再書面報告，書面報告按照《報告單》（見附件一）內容報送，涉密信息的報告應當遵守國家和本市的相關規定。 　　第八條　違反本規定，由旅游行政管理部門按照《中國公民出入境管理辦法》的相關條款、《北京市旅游管理條例》第六十八條之規定，給予下列行政處罰： 　　（一）發生一般旅游突發事件未在規定時間內報告旅游行政管理部門的，由市或區縣旅游行政管理部門責令改正，給予警告，可以處以1000元以上3000元以下罰款。 　　（二）發生較大、重大旅游突發事件未在規定時間內報告旅游行政管理部門的，由市旅游行政管理部門責令改正，給予警告，可以處3000元以上5000元以下罰款；情節嚴重的，處5000元以上1萬元以下罰款，并可以責令停業整頓。 　　（三）發生旅游突發事件隱瞞不報的，由市旅游行政管理部門責令改正，給予警告，處1萬元以上2萬元以下罰款；情節嚴重的，處2萬元以上3萬元以下罰款，并可以責令停業整頓。 　　第九條 本規定自公布之日起施行。2005年8月30日北京市旅游局發布的《北京市旅游安全事故報告制度規定》（京旅發[2005]第176號）同時廢止。