廣州市旅游條例 （2008年5月29日廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會第十次會議通過　2008年7月31日廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第四次會議批準　2008年8月25日廣州市人民代表大會常務委員會公布） 　　廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會 　　公 告 　　（第32號） 　　廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會第十次會議于2008年5月29日通過的《廣州市旅游條例》，業經廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第四次會議于2008年7月31日批準，現予公布，自2008年12月1日起施行。 　　廣州市人民代表大會常務委員會 　　2008年8月25日 　　廣東省人民代表大會常務委員會關于批準 　　《廣州市旅游條例》的決定 　　（2008年7月31日廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第四次會議通過） 　　廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第四次會議審查了廣州市第十三屆人民代表大會常務委員會報請批準的《廣州市旅游條例》，該條例與憲法、法律、行政法規和本省的地方性法規不抵觸，決定予以批準，由廣州市人民代表大會常務委員會公布施行。 廣州市旅游條例 　　第一章 總 則 　　第一條 為促進旅游業的發展，保護和合理開發旅游資源，規范旅游經營行為，維護旅游者和旅游經營者的合法權益，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。 　　第二條 本條例適用于本市行政區域內旅游業的促進和發展，旅游資源的開發和保護，旅游經營和旅游者的旅游活動，以及相關的監督管理。 　　第三條 旅游業發展應當體現廣州特色，與經濟社會發展相協調，遵循以人為本、規劃引導、科學和可持續發展的原則，實現社會效益、環境效益、經濟效益相統一。 　　第四條 市旅游行政主管部門負責本市行政區域內旅游管理工作，組織實施本條例。 　　區、縣級市旅游行政主管部門負責本轄區內旅游管理工作。 　　規劃、國土、工商、文化、建設、交通、港口、經貿、市政園林、市容環衛、環境保護、農業、林業、水務、公安、安監等相關行政管理部門按照各自職責，協同實施本條例。 　　本條例規定由旅游行政主管部門會同有關部門辦理的事項，被會同部門應當予以配合。 　　第二章 旅游促進與發展 　　第五條 市、區、縣級市人民政府應當把旅游業的發展納入國民經濟和社會發展規劃，根據本區域歷史文化傳統、民俗以及資源特點發展旅游產業;建立和完善旅游業發展促進機制，統籌旅游業發展的重大問題，促進旅游業與相關行業的協調發展；培育多元化的旅游市場主體，鼓勵多種經濟成分參與。 　　第六條 市、區、縣級市人民政府應當加強旅游基礎設施建設，改善旅游環境，為旅游區（點）規劃和配套建設交通、環境保護、衛生、供水供電、通訊、安全保障以及自然環境、文化遺產保護等設施。 　　第七條 市交通行政管理部門編制城市公共交通線路及站點布局規劃時，應當兼顧城市旅游觀光點客流量的需要，征求旅游行政主管部門的意見。 　　機場、火車站、汽車客運站、碼頭、商業步行街（區）、旅游區（點）等客流量大的區域，應當設置方便旅游者的站點、設施。 　　旅游觀光公共交通線路，應當符合旅游規劃的要求，其站點的設置應當遵循方便旅游者的原則。 　　第八條 公安交通管理部門應當采取措施保障旅游者在本市交通繁忙擁擠地段的景點、商業步行街、會展中心、旅游飯店等地進行旅游活動的交通安全，并為大型旅游車輛?？亢吐糜握呱舷萝囂峁┍匾谋憷? 　　第九條 旅游交通標識及主要旅游區（點）交通導向指示牌，由旅游行政主管部門編制設置方案，納入城市道路標識建設系統，統一規劃，統一設置。 　　第十條 市文化行政管理部門應當對本市范圍內具有較深厚歷史背景和文化內涵的街區、建（構）筑物設置統一的說明標牌，介紹有關歷史文化內容。說明標牌的設置應當適應旅游觀光的需要。 　　第十一條 市旅游行政主管部門應當根據本市旅游服務業的發展狀況和趨勢，組織編制旅游服務人才發展專項規劃，經市有關部門綜合平衡后組織實施。 　　第十二條 市旅游行政主管部門應當根據市場需求和本市旅游資源的優勢、特點，制定并組織實施國際、國內旅游形象宣傳計劃；組織和協調重大旅游宣傳推廣活動。市旅游行政主管部門可以根據旅游市場開發的需要建立境內外旅游宣傳網點。 　　區、縣級市旅游行政主管部門負責組織本地區的旅游宣傳推廣活動。 　　第十三條 旅游行政主管部門應當推進旅游行業信息化建設和旅游電子商務的發展。 　　旅游行政主管部門應當在游客流量較大的地區設立公益性旅游咨詢服務機構和固定的自助交互式旅游信息多媒體設施。 　　第十四條 市旅游行政主管部門應當建立旅游統計信息管理系統，開展旅游統計調查和分析預測，并加強區域間旅游信息互通。 　　第十五條 本市建立旅游經營者信用信息通報制度。市旅游行政主管部門應當定期向社會公布旅游經營者受行政處罰及有效投訴等相關信用信息。 　　第十六條 旅游行政主管部門應當建立并完善旅游信息發布制度。市旅游行政主管部門應當在主要法定節日以及重大旅游活動舉行期間，向社會公開發布本市旅游交通以及主要旅游區的旅游接待情況等信息。 　　本市旅游區域發生事故或者出現危險，可能危及旅游者人身和財產安全的，旅游行政主管部門應當及時向旅游經營者發布相關的警示信息。市、區、縣級市人民政府應當按照《中華人民共和國突發事件應對法》等法律、法規的規定向社會發布警示信息。 　　第十七條 旅游行政主管部門應當制定旅游緊急事件和安全事故應急救援預案，督促、指導旅游經營者制定旅游緊急事件和安全事故應急救援預案。 　　發生旅游緊急事件或者旅游安全事故時，旅游行政主管部門應當按照規定及時啟動旅游緊急事件或者旅游安全事故應急救援預案，并報請同級人民政府采取措施組織救援。 　　第十八條 旅游行政主管部門和經貿、文化等相關行政管理部門應當采取措施，促進具有本市地方特色的旅游紀念品（工藝品）、旅游用品、土特產品等旅游商品的研制、開發、生產、銷售。 　　第十九條 旅游行政主管部門應當完善旅游投訴制度，設立并公布投訴電話和電子郵箱，接受旅游者的投訴。旅游行政主管部門在接到旅游者投訴后，屬于本部門處理的，應當在四十五日內將處理結果答復投訴者；對應當由其他部門處理的，應當在七日內轉交有關部門處理，并告知投訴者。有關部門收到轉交的投訴后，應當在四十五日內將處理結果答復投訴者，法律、法規另有規定的從其規定。 　　第二十條 市旅游行政主管部門根據旅游業發展的需要，會同市發展改革行政管理部門，組織編制本市旅游發展規劃，報市人民政府批準實施。旅游發展規劃的編制，應當征求規劃、國土、港口、林業等相關行政管理部門的意見。 　　旅游發展規劃的相關內容，經城市規劃行政管理部門綜合協調后，納入城市總體規劃。 　　區、縣級市人民政府組織編制本轄區的旅游發展規劃時，應當與市旅游發展規劃相銜接。 　　第二十一條 旅游發展規劃應當充分發揮區域經貿旅游業合作發展的綜合優勢，科學規劃區域內各類旅游資源的開發利用和保護，促進本市旅游業健康、協調發展。 　　第二十二條 市旅游發展規劃的編制應當包括以下內容： 　?。ㄒ唬┟鞔_本市旅游主題形象和發展戰略，提出旅游業發展目標及其依據； 　?。ǘ┟鞔_本市旅游產品開發的方向、特色與主要內容，提出旅游發展重點項目，對其空間及時序作出安排； 　?。ㄈΣ叫薪郑▍^）、歷史文化景點、大型主題公園、森林公園以及具有明顯旅游價值、功能的城市標志性建筑、市政公用設施、企業等區域，作出游客規模、流量、流向以及接待服務需求預測，并據此提出旅游節點設置和空間布局的技術要點建議； 　　（四）明確本市旅游業發展的各要素結構、空間布局及供給要素的比例關系，并按照可持續發展原則，提出合理的措施； 　?。ㄎ澹┟鞔_旅游資源開發和周邊生態環境保護的目標、措施、分階段實施步驟及標準； 　　（六）對具有旅游價值的非物質文化遺產，提出開發、利用和保護方案； 　?。ㄆ撸┚幹坡糜伟l展規劃的相關規范及標準規定的其他內容。 　　第二十三條 本市旅游功能明顯的重點區域，由市旅游行政主管部門組織編制旅游專項規劃，經征求相關部門意見后，報市人民政府批準實施。 　　旅游專項規劃應當符合旅游發展規劃。 　　市旅游行政主管部門編制旅游專項規劃和旅游資源開發保護規劃，應當同時編制環境影響評價報告書。 　　第二十四條 具有明顯旅游功能的區域，在其控制性詳細規劃編制階段，市、縣級市人民政府城鄉規劃主管部門等組織編制單位應當征求旅游行政主管部門的意見。市、縣級市人民政府城鄉規劃主管部門和鎮人民政府組織編制具有明顯旅游價值、功能的城市標志性建筑、市政公用設施、步行街（區）、歷史文化景點、大型主題公園以及旅游區（點）、賓館飯店等建設項目的修建性詳細規劃時，應當征求市、縣級市旅游行政主管部門的意見。 　　第二十五條 旅游行政管理部門會同有關部門，對本行政區域內的旅游資源進行普查與評價，建立旅游資源檔案。 　　第二十六條 旅游行政主管部門應當會同同級建設、規劃、土地、市政園林、林業、水務、文化、環保等部門，加強對本地區旅游資源的保護工作。 　　已經開發利用的旅游資源應當嚴格執行風景名勝、歷史文化與文物以及土地、林業等法律、法規有關資源保護的規定。重要的尚未開發的旅游資源，由市旅游行政主管部門提出保護和開發方案，報市人民政府批準后實施。 　　第二十七條 新建、改建、擴建旅游區（點）等旅游建設項目，應當符合旅游發展規劃和城鄉規劃，其建筑規模和風格應當與周圍景觀相協調，不得破壞旅游環境和生態環境。 　　利用文物和具有較深厚歷史背景和文化內涵的街區、建（構）筑物等資源開發旅游項目，應當依法履行保護責任，確保文物以及其他歷史文化資源安全。 　　第二十八條 市旅游行政主管部門對本市商務會展游、工業游、自駕游、鄉村游等旅游新類型，應當會同有關部門及時制定相關的旅游服務技術規范，指導并監督相關旅游經營者規范旅游服務行為、提高旅游服務質量。 　　第二十九條 本市對從事組織、接待游客乘坐游船觀光游覽珠江廣州河段的經營活動實行行政許可，由市人民政府指定的部門根據珠江游專項規劃，通過招標或者拍賣等公平競爭的方式決定。 　　申請珠江游經營行政許可的，申請人應具備以下條件： 　?。ㄒ唬┮婪ㄗ缘?a href='http://m.6065bob.com/faren/5.html' target='_blank' data-horse>企業法人； 　?。ǘ┯信c經營業務相適應的資金； 　　（三）有符合珠江旅游管理要求的經營方案； 　?。ㄋ模┯辛己玫钠髽I信用。 　　第三章 權益保障與經營管理 　　第三十條 旅游者的合法權益受法律保護。旅游者享有以下權利： 　?。ㄒ唬┲ぢ糜谓洜I者所提供的產品及服務的真實情況； 　　（二）自主選擇旅游經營者及其所提供的產品或者服務的方式和內容； 　?。ㄈ┮舐糜谓洜I者按照約定或者國家標準、行業標準、地方標準提供質量與價格相符的服務； 　?。ㄋ模┤烁褡饑馈⒚褡屣L俗習慣及宗教信仰得到尊重； 　　（五）因購買或接受旅游經營者的產品或服務受到人身、財產損害，依法獲得賠償； 　?。┓?、法規、規章規定或者旅游合同約定的其他權利。 　　第三十一條 旅游者參加旅游活動應當遵守法律、法規和社會公德，尊重旅游地的民族風俗習慣和宗教信仰，保護旅游資源、生態環境和旅游設施，遵守旅游秩序和安全、衛生管理規定，履行旅游合同約定的義務。 　　旅游者在接受導游服務時，不得有下列有損導游人員人格尊嚴的行為： 　　（一）強迫導游人員陪酒、陪唱； 　　（二）以猥褻言行騷擾導游人員； 　?。ㄈ┓?、法規規定的其他有損人格尊嚴的行為。 　　第三十二條 旅游經營者和旅游從業人員可以依法成立或者加入相關旅游行業協會或者旅游專業協會，依照協會章程享有權利和履行義務。 　　旅游行業、專業協會應當加強行業自律，規范行業競爭，維護會員的合法權益。旅游專業協會應當對會員加強職業道德和執業紀律的教育，組織業務培訓，保證會員依法執業。 　　旅游行業、專業協會向行政管理部門反映會員、會員單位訴求或者對擾亂旅游市場秩序的個人和單位提出依法處理建議的，有關行政管理部門應當在收到書面反映或者建議之日起的一個月內，將調查或者處理結果書面回復協會。尚未處理完畢的，可以在前述規定的時限內先將處理情況書面回復，處理完畢后再將處理結果書面回復。 　　第三十三條 旅游經營者的自主經營權受法律保護。任何單位或者個人不得違反法律、法規的規定，向旅游經營者收費、攤派或者對其進行檢查。 　　旅游經營者有權拒絕旅游者違反法律、法規、規章、社會公德的服務要求。 　　任何單位或者個人不得非法獲取、使用或者披露旅游經營者的商業秘密。 　　第三十四條 旅游經營者從事旅游經營活動應當遵守國家法律、法規，遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。 　　旅游經營者應當依照價格管理的相關規定，公開服務項目和收費標準。 　　第三十五條 未取得《旅行社業務經營許可證》的機構和個人，不得為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，不得招徠、接待旅游者，不得為旅游者提供安排食宿等有償服務。 　　第三十六條 【網上旅游經營要求】 　　旅游經營者利用互聯網為旅游者提供的旅游服務信息應當真實、可靠。利用互聯網絡經營旅行社業務的，應當取得《旅行社業務經營許可證》。 　　第三十七條 旅游經營者必須遵守國家有關安全生產的法律、法規，建立健全安全生產責任制度，配備與經營范圍相適應的安全設備和設施，并加強對旅游設備、設施的日常維護和保養，保證其安全運轉。對高空、高速和水上游樂項目以及其他可能危及旅游者人身、財物安全的事項，應當向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發生的措施，保障旅游者人身、財物安全。 　　發生旅游安全事故，旅游經營者應當及時采取措施組織救護，發生重大旅游安全事故，還應當立即向旅游、公安、衛生、安全生產監督等有關行政管理部門報告。 　　第三十八條 旅游經營者應當制定緊急事件和安全事故的應急救援預案，建立、完善旅游風險防范機制。 　　發生緊急事件或者安全事故時，旅游經營者應當及時啟動應急救援預案，采取相應措施，保護旅游者的人身和財產安全。 　　第三十九條 旅游經營者接待旅游者所使用的車輛以及所聘用的駕駛員，應當具有相應營運條件、資質，符合交通安全標準。 　　未取得交通行政管理部門核發的旅游運輸經營資質、資格的機構和個人，不得從事旅游客運經營活動。 　　第四十條 達到國家標準、行業標準和地方標準并取得服務質量資質等級證書的旅游經營者，應當按照相應的標準提供服務。 　　未取得服務質量資質等級證書的旅游經營者，不得使用服務質量資質等級標志和稱謂進行廣告宣傳或者經營活動。 　　第四十一條 旅游經營者及其從業人員不得有下列行為： 　?。ㄒ唬┫蚬姲l布虛假的、引人誤解的旅游信息； 　?。ǘ╇[瞞真實情況，提供質價不符的商品和服務； 　　（三）向旅游者索取合同約定以外的費用。 　　（四）超出合同約定的次數和時間強行安排旅游者購物； 　?。ㄎ澹娦邪才怕糜握邊⒓雍贤s定以外的付費活動。 　　第四十二條 旅行社設立分社、門市部的，應當在取得營業執照之日起十五日內，將營業執照復印件按有關規定向所在地的區、縣級市旅游行政主管部門備案。所在地的區、縣級市旅游行政主管部門接受備案后，應當在五日內向備案人發出備案回執，并報市旅游行政主管部門。 　　第四十三條 旅行社對外公布的團隊旅游線路價格，應當包括交通、住宿、餐飲、景點（區）門票、導游（領隊）服務費等費用。出境旅游線路還應當明示是否包括辦理簽證（簽注）等費用。旅行社與旅游者雙方另有約定的除外。 　　第四十四條 旅行社組織旅游活動，應當與旅游者訂立旅游合同，明確約定行程安排、服務項目、服務方式、價格標準、違約責任等事項。 　　旅游行程中安排購物和自費項目的，應當在簽訂旅游合同前明示，并在合同中明確購物場所、購物次數、自費項目和停留時間。 　　第四十五條 訂立旅游合同，可以參照旅游、工商行政管理部門推薦的合同示范文本。旅游者有特殊需求的，可以與旅行社特別約定。 　　第四十六條 旅行社的下列行為應當事先征得旅游者書面同意： 　?。ㄒ唬⒁押灱s的旅游者轉給其他旅行社出團或者與其他旅行社聯合出團的； 　　（二）在合同約定的范圍以外增加服務項目需要收取費用的； 　?。ㄈ┳兏蛘哒{整合同約定的旅游項目和服務標準的。 　　前款規定的變更事項未取得旅游者書面同意的，旅行社應當繼續履行其與旅游者已簽訂的旅游合同。 　　第四十七條 旅行社未按旅游合同約定標準提供相關服務的，承擔違約責任，給旅游者造成損失的，依法賠償。損害責任是由其他旅行社造成的，簽約旅行社承擔賠償責任后，有權向造成損害的旅行社追償。 　　旅游商店不得違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定給予旅行社或者導游人員回扣。 　　旅游者在旅行社安排的旅游商店內購買的商品中發現摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者銷售失效、變質的商品的，旅游者有權要求旅行社賠償。旅行社賠償后，可以向旅游商店追償。 　　旅游者與旅行社對賠償事項有爭議、需要進行商品質量鑒定的，由當事人送有法定鑒定資質的機構進行鑒定。經鑒定屬于假冒偽劣商品的，鑒定費用由旅行社承擔；符合產品質量要求的，鑒定費用由旅游者承擔。 　　第四十八條 旅行社組織旅游活動或者接待旅游者時，應當履行下列告知義務： 　?。ㄒ唬┦孪认蚵糜握呙鞔_說明旅游地需要特別遵守、尊重的有關法律法規、規章制度、環境保護以及環境衛生管理、風俗習慣、宗教信仰等注意事項； 　?。ǘ┫虺鼍陈糜握哒f明有關外匯兌換、出入境海關檢查的規定以及旅程需搭乘交通工具的安全注意事項； 　?。ㄈ┞糜钨M用中所含保險的種類，以及可以向游客推薦購買的保險種類； 　?。ㄋ模┓?、法規規定的其他應當告知的事項。 　　第四十九條 旅行社應當根據國家、省和本市的有關規定，按照勞動合同中依法約定的工資標準為專職導游人員支付工資并繳納社會保險費用。旅行社聘請兼職導游人員應當簽訂勞務協議，按約定支付勞務報酬。 　　導游人員帶團期間發生的工傷及人身意外傷害，由委派旅行社承擔相應的民事責任。 　　旅行社不得向委派出團的導游人員收取任何形式的費用。 　　導游人員進行導游活動，應當履行國務院《導游人員管理條例》規定的各項義務，并為旅游者提供符合合同約定和國家規定標準的導游服務。 　　第五十條 導游服務機構與旅行社或者旅游區（點）應當就推薦聘用導游事項簽訂協議，約定雙方的權利義務，明確所推薦聘用導游的工作報酬。 　　導游人員在導游服務機構之間流動的，相關的導游服務機構應當為其辦理轉移登記手續。 　　第五十一條 旅行社安排的帶團導游，應當在與其建立勞動關系的和在導游服務機構登記的導游人員中選用。 　　旅行社應當為帶團導游人員提供符合公序良俗和人身安全要求的工作、住宿等條件。旅行社不能提供的，導游人員有權拒絕從事導游服務，由此給導游人員造成損失的，旅行社應當予以賠償。 　　第五十二條 旅行社和導游服務機構應當加強對已簽約或者登記的導游人員的培訓教育。 　　第五十三條 旅行社和導游服務機構應當建立導游服務質量跟蹤管理制度，樹立優秀導游員品牌，提升導游服務質量。 　　導游服務機構應當將已登記的導游人員的姓名、性別、年齡、等級、語種、學歷、從事旅游服務工作的經歷等基本信息在旅游行政主管部門的網站公布。 　　第五十四條 廣州市導游服務費標準由旅行社協會和導游專業協會共同協商定期發布。 　　第五十五條 賓館、飯店以及其他接待旅客住宿的經營單位，應當按照下列規定采取防護措施保護旅客的人身和財產安全： 　?。ㄒ唬┰诼每妥∷薜姆块g安裝房門防盜裝置； 　?。ǘ┰诮洜I單位內部的公共區域安裝安全監控設施； 　?。ㄈ┰诳赡軗p害旅客人身或者財產安全的場所設置相關警示牌； 　?。ㄋ模┌凑諊乙幎ㄅ渲孟涝O施和器材以及消防安全疏散標志； 　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ幰幎ǖ钠渌雷o措施。 　　在接待旅客住宿的經營場所范圍內，經營者未依前款規定采取措施，致使旅客的人身受到損害或者其攜帶的財物遭受損毀、滅失的，經營單位依法承擔相應的責任。 　　第五十六條 旅游區（點）應當根據國家標準設置供水、供電、通訊、停車場、公共衛生間、垃圾收集裝置等旅游配套服務設施和環境保護配套設施。 　　旅館、旅游區（點）和其他旅游經營場所設置的各類服務引導標識（牌），應當使用符合國家標準的公共信息圖形符號。 　　第五十七條 旅游區（點）應當根據旅游安全、環境保護、文物保護以及服務質量等要求，委托具有資質的專業機構，測算合理的旅游接待容量，并在主要入口的顯著位置公布。 　　旅游區（點）應當根據公布的旅游接待容量以及氣候環境等因素，在游客流量達到或者接近控制標準前及時進行疏導，實行游客流量控制，并及時告示。 　　旅游區（點）因特殊原因縮小游覽范圍或者減少景點的，應當在售票前明示或者降低門票價格。 　　第四章 法律責任 　　第五十八條 旅游經營者違反本條例第三十四條第二款、第三十七條第一款、第三十八條、第三十九條、第四十三條、第四十九條第一款、第五十七條第三款規定的，由相關行政管理部門或者司法機關按照有關法律、法規和規章的規定處理。 　　第五十九條 違反本條例第三十五條、第三十六條規定的，由旅游行政主管部門按照國務院《旅行社管理條例》的有關規定處理。 　　第六十條 違反本條例第四十條第二款規定，旅游經營者未取得服務質量資質等級標志而擅自使用資質等級標志、稱謂進行廣告宣傳或者經營活動的，由旅游行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；逾期不改正的，責令停業整頓。 　　第六十一條 旅游經營者及其從業人員違反本條例第四十一條規定，有該條禁止行為之一的，由旅游行政主管部門責令限期改正，對單位可以處一千元以上五千元以下罰款；對個人可以處五百元以上二千元以下的罰款。法律、法規另有規定的從其規定。 　　第六十二條 違反本條例第四十二條規定，旅行社設立分社或者門市部不辦理備案登記手續的，由所在地的區、縣級市旅游行政主管部門予以警告，責令限期改正。 　　第六十三條 違反本條例第四十七條第二款規定，旅游商店違法給予旅行社或者導游人員回扣的，由相關行政管理部門按照《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規定處理。 　　第六十四條 違反本條例第四十八條規定，旅行社未履行告知義務，致使旅游者遭受損失的，旅行社應當依法承擔民事責任。 　　第六十五條 違反本條例第四十九條第三款規定，旅行社向導游人員收取任何形式的出團費用的，由旅游行政主管部門處以收取費用五倍以上十倍以下的罰款。 　　第六十六條 違反本條例第五十條第一款規定，導游服務機構與旅行社或者旅游區（點）未就推薦聘用導游事項簽定協議的，由旅游行政主管部門責令改正，拒不改正的，由旅游行政主管部門或者有關行政管理部門依照相關法律、法規的規定處理。 　　第六十七條 違反本條例第五十條第二款規定，導游服務機構不為導游人員正常流動辦理轉移登記手續的，由旅游行政主管部門責令改正；逾期不改正的，處以一千元以上五千元以下的罰款。 　　第六十八條 違反本條例第五十一條第一款規定，旅行社選用未在導游服務機構登記的導游人員上崗帶團的，由旅游行政主管部門責令限期改正，可以處一千元以上五千元以下罰款。 　　第六十九條 違反本條例第五十一條第二款規定，旅行社不為帶團導游人員提供符合公序良俗和人身安全要求的工作、住宿等條件的，由勞動和社會保障行政管理部門按照有關法律、法規的規定處理。 　　第七十條 違反本條例第五十三條第二款規定，導游服務機構不將已登記的導游人員的基本信息在旅游行政主管部門的網站公布的，由旅游行政主管理部門責令改正；逾期不改正的，處以一千元以上五千元以下的罰款。 　　第七十一條 為旅游者提供服務的經營者，在提供飲食、住宿、交通、游覽、購物等服務時，違反食品安全、治安管理、公路運輸管理、水路運輸管理、產品質量管理等法律、法規的，由相關行政管理部門依法處理；造成旅游者人身、財產損害的，依照《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律、法規的規定，承擔相應的法律責任。 　　第七十二條 旅游行政主管部門工作人員有下列行為之一的，由其所在單位、上級主管部門或者監察機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任： 　　（一）不按規定發布旅游信息，造成旅游活動秩序混亂等嚴重后果的； 　　（二）不按規定制定、啟動旅游緊急事件和安全事故應急救援預案，或者不按規定督促、指導旅游經營者制定旅游緊急事件和安全事故應急救援預案，造成嚴重后果的； 　　（三）拒絕受理或者拖延辦理旅游投訴的； 　　（四）不按規定履行職責致使旅游資源受到嚴重破壞的； 　?。ㄎ澹┣终?、挪用旅行社繳納的質量保證金的； 　?。┻`反法律、法規的規定向旅游經營者收費、攤派的； 　　（七）其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。 　　第五章 附 則 　　第七十三條 本條例中旅游價值、功能明顯的區域和建筑設施的名錄，由旅游行政管理部門會同相關部門和有關專家研究提出，報市人民政府審定后公布。 　　第七十四條 本條例自2008年12月1日起施行?！稄V州市旅游管理條例》同時廢止。