岳陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)岳陽(yáng)市物業(yè)管理辦法的通知(岳政辦發(fā)[2012]27號(hào))

　　各縣、市、區(qū)人民政府，岳陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、城陵磯臨港產(chǎn)業(yè)新區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)、屈原管理區(qū)，市直各單位，中央、省屬駐岳各單位：

　　《岳陽(yáng)市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)2012年9月24日市人民政府第74次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　二○一二年十月二十九日

　　岳陽(yáng)市物業(yè)管理辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令〔2007〕第504號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、管理及其相關(guān)活動(dòng)，均適用本辦法。

　　第三條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區(qū)管理相結(jié)合的原則。提倡業(yè)主通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第四條 市房地產(chǎn)管理局是本市物業(yè)服務(wù)行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管。岳陽(yáng)市物業(yè)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市物業(yè)辦)承擔(dān)全市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的具體監(jiān)管工作。

　　各縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，承擔(dān)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管工作。

　　街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))要將物業(yè)服務(wù)納入社區(qū)管理的工作范疇，負(fù)責(zé)物業(yè)管理小區(qū)的治安穩(wěn)定、社會(huì)保障、城市管理和創(chuàng)建、計(jì)劃生育等社會(huì)性事務(wù)管理;對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、組織和監(jiān)督;協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系和物業(yè)服務(wù)糾紛。

　　各級(jí)住建、規(guī)劃、公安、城管、人社、工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、物價(jià)、消防、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、園林綠化、供水、供電、供氣等相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理活動(dòng)有關(guān)的工作。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮服務(wù)、溝通作用，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律制度，協(xié)助主管部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息工作。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織。

　　第二章 物業(yè)管理區(qū)域與前期物業(yè)管理

　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域

　　第六條 劃分物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模等因素，遵循方便生活和工作，有利于社區(qū)建設(shè)和管理，降低管理成本，提高服務(wù)水平的原則劃定。

　　第七條　對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有爭(zhēng)議、業(yè)主共同決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行分立或合并的，由物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)會(huì)同當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)等相關(guān)單位進(jìn)行審查，確需調(diào)整的，予以確認(rèn)并公告。

　　第八條 建立物業(yè)管理區(qū)域備案制度。

　　新建物業(yè)出售前，由建設(shè)單位向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案，物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中載明。

　　已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　單位聘請(qǐng)人員進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的，由單位向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　第二節(jié) 配套建筑及設(shè)施設(shè)備

　　第九條　新建小區(qū)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)管理用房、業(yè)主委員會(huì)辦公用房以及其他公共用房，并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明確物業(yè)管理用房的具體位置。物業(yè)管理用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

　　(一)物業(yè)管理用房由建設(shè)單位無(wú)償提供，其面積不計(jì)入分?jǐn)偣媒ㄖ娣e，其所有權(quán)依法屬于全體業(yè)主，專(zhuān)用于物業(yè)管理服務(wù)工作，不得挪作他用，不得買(mǎi)賣(mài)和抵押。

　　(二)物業(yè)管理用房建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的3‰至5‰配置，最少不低于100平方米;分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的，建設(shè)單位按不少于先期開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)建筑面積5‰的比例配置。

　　(三)物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上、計(jì)算產(chǎn)權(quán)面積、編有房號(hào)、經(jīng)普通裝修、具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能可直接使用的房屋;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置了通迅、有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶等設(shè)施的，應(yīng)預(yù)留可正常使用的端口;沒(méi)有配置電梯的，物業(yè)管理用房所在樓層不得高于第4層。

　　第十條　建設(shè)單位在交付物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理用房、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地配置單獨(dú)立戶的水電氣等計(jì)量器具。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)二次供水、電梯、公共照明、園林景觀等生活性用水、用電、用氣，供水、供電、供氣等單位應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　第十一條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃作為停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)以出售、附贈(zèng)或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主，不得出售、贈(zèng)予給業(yè)主以外的單位和個(gè)人。在滿足業(yè)主需要后，建設(shè)單位可將車(chē)位、車(chē)庫(kù)出租給業(yè)主以外的單位和個(gè)人，其每次租賃合同期限最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。出租的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示，租賃合同應(yīng)當(dāng)報(bào)送物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)有權(quán)查詢。

　　利用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地作為停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于全體業(yè)主共有，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得出售、附贈(zèng)或者出租。

　　第十二條 城鄉(xiāng)規(guī)劃、住建管理部門(mén)在進(jìn)行住宅建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查時(shí)，應(yīng)當(dāng)就小區(qū)物業(yè)管理用房等配套建筑及公共設(shè)施設(shè)備的配置征求同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的意見(jiàn)。

　　第三節(jié) 前期物業(yè)管理與物業(yè)交接

　　第十三條 分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)由同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。

　　建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。

　　第十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋預(yù)(銷(xiāo))售前通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　有下列情形之一，經(jīng)物業(yè)所在地縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　(一)投標(biāo)人少于3人。

　　(二)多層物業(yè)總建筑面積少于3萬(wàn)平方米，或者單棟高層物業(yè)總建筑面積少于1萬(wàn)平方米，或者多層、高層混合物業(yè)總建筑面積少于2萬(wàn)平方米。

　　第十五條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。備案資料應(yīng)當(dāng)包括開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程、確定中標(biāo)人的方式及理由、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等資料。委托代理招標(biāo)的，還應(yīng)當(dāng)附招標(biāo)代理委托合同。

　　縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。

　　第十六條 建設(shè)單位在預(yù)(銷(xiāo))售物業(yè)時(shí)，應(yīng)公示前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約。建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)附有前期物業(yè)服務(wù)合同，并明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的配套建筑、物業(yè)管理用房位置及公共設(shè)施設(shè)備。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定;應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)承接查驗(yàn)內(nèi)容;涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　建設(shè)單位出售物業(yè)時(shí)，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。本辦法生效前建設(shè)單位已經(jīng)承諾或者約定減免的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第十七條 建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　第十八條 新建小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和宣傳推薦承諾建設(shè)配套設(shè)施，應(yīng)向物業(yè)所在地縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，小區(qū)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可交付使用。

　　第十九條 新建小區(qū)具備以下條件后，可申請(qǐng)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收：

　　(一)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門(mén)出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)備案。

　　(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，供水、供電、供氣、供熱達(dá)到向終端用戶計(jì)量和收費(fèi)的條件。

　　(三)教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成。

　　(四)道路、綠地和物業(yè)管理用房等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并滿足使用功能要求。

　　(五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書(shū)。

　　(六)物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全。

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第二十條 建設(shè)單位在物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收合格后且在小區(qū)交付使用15日前應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。

　　第二十一條 分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目，可以根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，對(duì)符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗(yàn)。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承接最后一期物業(yè)時(shí)，辦理物業(yè)項(xiàng)目整體交接手續(xù)。

　　物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)，由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。沒(méi)有約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)承接查驗(yàn)后30日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù)：

　　(一)前期物業(yè)服務(wù)合同。

　　(二)業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約。

　　(三)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。

　　(四)建設(shè)單位移交資料清單。

　　(五)查驗(yàn)記錄。

　　(六)交接記錄。

　　(七)其他承接查驗(yàn)有關(guān)文件。

　　建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)承接查驗(yàn)備案情況書(shū)面告知業(yè)主。

　　第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

　　第一節(jié) 業(yè) 主

　　第二十三條 依法取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主。

　　業(yè)主按照法律法規(guī)、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同的約定，有參加物業(yè)管理活動(dòng)的權(quán)利，并有合理使用物業(yè)、維護(hù)公共利益的義務(wù)。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

　　第二十四條 根據(jù)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定，業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理具體事項(xiàng)。

　　第二節(jié) 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)

　　第二十五條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)在1000人(含1000人)以上的，可以按比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會(huì)。

　　第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付使用的專(zhuān)有部分建筑面積達(dá)到建筑物總面積的50%或者首次交付使用的物業(yè)已滿兩年且交付使用的專(zhuān)有部分建筑面積達(dá)到建筑物總面積40%以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面報(bào)告物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并報(bào)送籌備首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議所需資料。

　　占業(yè)主總?cè)藬?shù)20%以上的業(yè)主可以聯(lián)名向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)提出設(shè)立業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)的書(shū)面申請(qǐng)。

　　街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到書(shū)面申請(qǐng)之日起60日內(nèi)組織業(yè)主成立首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)籌備組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組)，籌備召開(kāi)首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議。

　　第二十七條 籌備組由業(yè)主代表和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、建設(shè)單位代表組成，其中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)代表?yè)?dān)任。

　　籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起7日內(nèi)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告其成員名單和工作職責(zé)。

　　第二十八條 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起90日內(nèi)按相關(guān)規(guī)定組織召開(kāi)首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議。自業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)依法成立之日起，籌備組自行解散。

　　召開(kāi)首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議所需的宣傳、文印資料等經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第二十九條 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案：

　　(一)籌備組出具的由組長(zhǎng)簽字的業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)成立情況的報(bào)告。

　　(二)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)決議。

　　(三)管理規(guī)約、業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則。

　　(四)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)情況和業(yè)主委員會(huì)委員名單。

　　材料齊全的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以備案，同時(shí)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)將有關(guān)情況書(shū)面通報(bào)物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))。

　　第三十條 第二十九條第(二)、(三)、(四)項(xiàng)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理備案手續(xù)。

　　第三十一條 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)職責(zé)：

　　(一)制定、修改業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約。

　　(二)選舉業(yè)主委員會(huì)或更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。

　　(三)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或解除物業(yè)管理服務(wù)合同。

　　(四)制定、修改、審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

　　(五)審定物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施。

　　(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。

　　(七)涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)力的其他重大事項(xiàng)。

　　第三十二條 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)。有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：

　　(一)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的。

　　(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的。

　　(三)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

　　業(yè)主委員會(huì)不依法或者不依約履行組織召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在30日內(nèi)召開(kāi);逾期仍不組織召開(kāi)的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)會(huì)同縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)在30日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議。

　　第三十三條 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或書(shū)面征求意見(jiàn)的方式進(jìn)行。采用書(shū)面征求意見(jiàn)的方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送達(dá)每一位業(yè)主;無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未反饋意見(jiàn)的，視為棄權(quán)。

　　業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面委托書(shū)，明確委托權(quán)限、期限和內(nèi)容。

　　業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議決定本辦法第三十一條第(五)項(xiàng)和第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定本辦法第三十一條規(guī)定的其他事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

　　第三節(jié) 業(yè)主委員會(huì)

　　第三十四條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)決定的事項(xiàng)，由業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)選舉產(chǎn)生，向業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，受業(yè)主、業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)監(jiān)督，業(yè)主委員會(huì)實(shí)行任期制，每屆任期不超過(guò)5年，可連選連任。業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。

　　業(yè)主委員會(huì)委員一般由5人至11人單數(shù)組成。分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)達(dá)到首次業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議召開(kāi)條件時(shí)，一般選舉5名業(yè)主作為業(yè)主委員會(huì)成員，以后各期交付使用時(shí)，按照業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定增選成員。

　　第三十五條 業(yè)主委員會(huì)委員從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。無(wú)正當(dāng)穩(wěn)定收入、不執(zhí)行業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)決議、違反管理規(guī)約不履行業(yè)主義務(wù)以及不按物業(yè)服務(wù)合同繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，不具備業(yè)主委員會(huì)委員資格。

　　選舉業(yè)主委員會(huì)委員時(shí)，可以按照委員人數(shù)的40%配備候補(bǔ)委員。業(yè)主委員會(huì)委員缺員時(shí)，由候補(bǔ)委員遞補(bǔ)。候補(bǔ)委員全部遞補(bǔ)為委員后仍有缺員的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議補(bǔ)選。

　　有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：

　　(一)任職期限屆滿或者書(shū)面提出辭職的。

　　(二)房屋權(quán)屬變更，不再為該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的。

　　(三)完全喪失民事行為能力或無(wú)法正常履行職責(zé)的。

　　(四)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

　　業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在資格終止之日起3日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會(huì)移交由其保管的印章、相關(guān)財(cái)物和檔案資料。拒不移交的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其移交，物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　第三十六條 業(yè)主委員會(huì)討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議，并于會(huì)議召開(kāi)3日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書(shū)面形式公告會(huì)議議程，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。業(yè)主委員會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意。

　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定在作出之日起3日內(nèi)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告。

　　第三十七條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿30日前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。

　　業(yè)主委員會(huì)任期屆滿仍未進(jìn)行換屆選舉的，縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在30日內(nèi)改正;逾期不改正的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)會(huì)同縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、社區(qū)居委員(村委會(huì))在30日內(nèi)組織召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。

　　新一屆業(yè)主委員會(huì)成立后10日內(nèi)，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)監(jiān)督下完成交接工作。

　　第三十八條 業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，不得在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支，經(jīng)費(fèi)籌集、管理和使用的具體辦法，由業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)該定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的監(jiān)督和咨詢。

　　第三十九條 物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))和縣、市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及公安派出所、相關(guān)行政部門(mén)各方代表組成。主要協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)和換屆過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;相鄰小區(qū)之間和與專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位之間出現(xiàn)的問(wèn)題;物業(yè)服務(wù)合同履行、變更交接物業(yè)服務(wù)企業(yè)等物業(yè)管理糾紛。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)召集，所作出的決定相關(guān)各方應(yīng)共同遵守。

　　第四章 物業(yè)服務(wù)

　　第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定在資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。未取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)的，不得從事物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，取得職業(yè)資格證書(shū)。

　　第四十一條 市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)行業(yè)信用信息系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、注冊(cè)物業(yè)管理師、項(xiàng)目經(jīng)理人等物業(yè)從業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向市物業(yè)辦定期報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料。

　　第四十二條 建立物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理人制度。

　　物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理人。

　　第四十三條 物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。合同中的下列內(nèi)容應(yīng)當(dāng)事先提交業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)，但業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)已授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定的除外：

　　(一)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

　　(二)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費(fèi)用。

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)事項(xiàng)。

　　(四)合同期限。

　　(五)違約責(zé)任。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。

　　第四十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)所在地縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案，并將備案材料抄送物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

　　第四十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　住宅的公共性服務(wù)、車(chē)輛停放服務(wù)和裝修服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

　　政府指導(dǎo)價(jià)由物價(jià)主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)確定，并定期調(diào)整和公布。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)費(fèi)用由雙方按市場(chǎng)價(jià)格約定。

　　第四十六條 物業(yè)服務(wù)

　　企業(yè)在實(shí)施收費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定，在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　　房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不相符的，應(yīng)責(zé)令整改;對(duì)整改不到位的，應(yīng)降低其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取相關(guān)費(fèi)用(終端用戶指接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或使用人)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)受相關(guān)單位委托代收前款費(fèi)用的，應(yīng)與委托人協(xié)商代收傭金，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，并應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位的發(fā)票。

　　第四十八條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)出讓人承擔(dān);產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)受讓人承擔(dān)。物業(yè)受讓人在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)了解物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約等情況，并督促原業(yè)主結(jié)清相關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按物業(yè)服務(wù)合同的約定加收違約金，但違約金最高額不超過(guò)欠費(fèi)金額。

　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第四十九條 物業(yè)已滿足交付使用條件但尚未出售、出租，或者因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額承擔(dān)。

　　物業(yè)交付后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

　　物業(yè)交付是指業(yè)主收到物業(yè)交付書(shū)面通知并辦理完驗(yàn)房交接手續(xù)。業(yè)主收到物業(yè)交付通知書(shū)后 30日內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理驗(yàn)房交接手續(xù)的，視為交付。

　　第五十條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿90日前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)，決定續(xù)聘或新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將決定書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);

　　業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿30日前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同;業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起15日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，并在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理好交接手續(xù)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿90日前書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì);沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿90日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

　　第五十一條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)沒(méi)有作出新聘或者續(xù)聘決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)。在合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方提出終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前90日告知對(duì)方。

　　第五章 物業(yè)使用與維護(hù)

　　第一節(jié) 物業(yè)使用

　　第五十二條 業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，將不具備防水條件的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。

　　(二)擅自改變房屋使用性質(zhì)，占用、損壞共用部位、公共場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備或者擅自移動(dòng)房屋共用設(shè)施設(shè)備。

　　(三)違章搭建建筑物、構(gòu)筑物。

　　(四)隨意傾倒垃圾、雜物。

　　(五)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲。

　　(六)占用消防通道。

　　(七)賭博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì)、飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活。

　　(八)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　違反前款規(guī)定的，其他業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)予以制止。制止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及有利害關(guān)系的業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告房地產(chǎn)、規(guī)劃、城管、環(huán)保、消防、公安等有關(guān)管理部門(mén)。有關(guān)管理部門(mén)在接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法予以制止或者處理。

　　第五十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，依法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第五十四條 任何單位或者個(gè)人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者公共場(chǎng)地。供水、供電、供氣等運(yùn)營(yíng)單位因維修養(yǎng)護(hù)等需要臨時(shí)占用、挖掘道路或公共場(chǎng)地的，應(yīng)首先通知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，征得同意并辦理相關(guān)手續(xù)后方可施工;因發(fā)生水、電、氣事故，確需緊急搶修的，供水、供電、供氣等運(yùn)營(yíng)單位可先行搶修，完工后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)予賠償。

　　第五十五條 在不影響通行、消防和安全的前提下，確需經(jīng)常占用道路或者公共場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主(業(yè)主代表)大會(huì)的同意，并按規(guī)定交納場(chǎng)地占用費(fèi)。對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，由車(chē)主或者車(chē)輛使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂特約保管合同。

　　第二節(jié) 物業(yè)維護(hù)

　　第五十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)售后維修服務(wù)體系，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定及合同約定，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

　　建設(shè)單位可以將物業(yè)保修的有關(guān)事宜以書(shū)面形式委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

　　物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專(zhuān)有部分的管理、養(yǎng)護(hù)、維修由其自行負(fù)責(zé)，相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利。業(yè)主對(duì)其專(zhuān)有部分進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù)、維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰和共用物業(yè)造成損害;造成損害的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

　　第五十七條　通過(guò)物業(yè)管理區(qū)域的城市道路及其綠化和市政公共設(shè)施的維護(hù)，由市政、園林部門(mén)負(fù)責(zé);通過(guò)物業(yè)管理區(qū)域的市政公共道路的清掃保潔，由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé);物業(yè)服務(wù)企業(yè)收集到垃圾中轉(zhuǎn)站的生活垃圾的清運(yùn)，由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé);供水、供電、供氣、供熱等專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)分戶計(jì)量表和分戶計(jì)量表前(包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓)等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計(jì)量裝置的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

　　第五十八條 物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章 法律責(zé)任

　　第五十九條 違反本辦法規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第504號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)處理。

　　第七章 附 則

　　第六十條 業(yè)主自行管理物業(yè)的，參照本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。